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salve a tutti, ieri dopo una bella vincita di 7000 euro sono andato su preleva come faccio di solito con bonifico. Questa mattina trovo un email di starcasinò che mi dice di non poter prelevare con bonifico perchè ho versato con carta.
Adesso vorrei capire il perchè, visto che un mese prima ho prelevato 3000 con lo stesso metodo e non ho avuto problemi. grazie a chi mi può aiutare

Ciao nikovts,
si tratta di una misura per evitare episodi di riciclaggio di denaro, per cui molti concessionari obbligano il cliente a prelevare sull'ultimo metodo di pagamento almeno l'importo che hanno versato, prima di poterne scegliere un altro.

Prova a ricordarti quanto hai versato con la carta i totale: chiedi il prelievo di quell'importo su carta e poi la rimanenza via bonifico bancario (magari aspettando qualche giorno).

Per sicurezza puoi chiedere conferma al servizio clienti che su Starcasino le cose stiano effettivamente così.