Conto temporaneamente disattivato 888 dopo autoesclusione

[Giobouhaleb]

Salve scrivo in merito a un problema che ho con il server di 888. Non riesco più ad entrare sul mio conto, dopo aver effettuato un Autoesclusione temporanea di 90 giorni dal 19/10/2023 al 19/01/2024. Ora dopo la conclusione del periodo di Autoesclusione sono riuscito a tornare su tutti i siti dove ero iscritto. Tranne 888. Come mai? Potete segnalare? O aiutarmi a riavere il mio conto? Ho provato a segnalare più volte all’assistenza di 888 ma ancora nessuna risposta.

Giovanni ***

[casino2k.com]

Ciao Giovanni,
ci puoi mandare username ed email così mando una segnalazione a 888 ?

Da quello che dici, il fatto che riesci a giocare su altri portali significa che l'autoesclusione è effettivamente terminata.

Da che sito hai richiesto l'autoesclusione a ottobre?

[Giobouhaleb]

*** (username) e *** (mail).
Autoesclusione l’avevo chiesta da betflag. Si è terminata giorno 19/01. Anche sul sito adm, controllando il mio codice fiscale non si trova più nessun regime di Autoesclusione

[casino2k.com]

Perfetto, mando una segnalazione a 888

[Giobouhaleb]

Grazie mille, mi sono reso conto che anche su sisal ho lo stesso problema, mentre su altri siti come snai, eurobet, betclic, betflag, Goldbet e lottomatica. Posso sia prelevare che caricare, e ovviamente giocare. Ho provato ad aprire anche l’ennesimo conto, con william hill e la procedura è andata tutto ok. Invece per 888, pokerstars e sisal ho wuesto problema. A me basterebbe recuperarne uno tra 888 e pokerstars. Posso lasciare anche di questi due account username? Per far mandare una segnalazione? Naturalmente sono già associate alla stessa mail. Vi chiedo anticipatamente grazie. E scusate per il disturbo ma siete gli unici che mi posso aiutare.

[casino2k.com]

Ti confesso che con 888 non sono fiducioso che il conto venga riattivato a breve, mentre su Sisal e Pokerstars possiamo esserti più di aiuto.

Ti chiederei perfavore di aprire due topic separati così posso gestirli meglio, uno per Pokerstars e uno per Sisal

[casino2k.com]

Ho spostato il tuo messaggio con i dati di Sisal in un nuovo topic così li gestisco separatamente: viewtopic.php?t=12292

[Giobouhaleb]

Invece posso aprirne uno nuovo anche per pokerstars?

[casino2k.com]

Lo hai già fatto e ti ho già risposto: viewtopic.php?t=12291

[Giobouhaleb]

Ciao, 888 mi h scritto chiedendomi dei dati tramite mail per assicurarsi che sono io proprietario del conto gioco. Però dopo 5 giorni ancora nessuna risposta al mio messaggio con i dati che richiedevano. Che dici ci sono possibilità che me lo riattivino?

[casino2k.com]

Sì l'importante è mandare esattamente quanto richiedono e poi aspettare con molta pazienza.

[Giobouhaleb]

Ancora non ho avuto nessuna notizia! Voi avete novità? Chiedo per 888. Pokerstars recuperato subito

[casino2k.com]

Con 888 purtroppo ci vuole tanta, tantissima pazienza in questo momento

[Giobouhaleb]

Ma non esiste una chat live?

[casino2k.com]

Sì ma non usarla per nessun motivo al mondo, confonde le idee e rallenta la risoluzione dei problemi.

[Giobouhaleb]

Anche perché non la riesco in nessun modo a trovarla