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Salve ho chiesto ormai 2 settimane fa la mia chiusura conto gioco con Snai dopo un immotivato articolo 14, ad oggi solo risposta alla mail che hanno preso in carico la mia richiesta. Se cortesemente potete sollecitare, non ho il numero di conto in quanto non riesco ad accedere.

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Grazie mille e buona giornata

Ciao Salvatore33,
invio una segnalazione a Snai, il motivo della lentezza potrebbe essere che questo blocco per articolo 14 non fosse poi così immotivato.

Hai per caso usato carte di altre persone o giocato contemporaneamente a qualche amico o famigliare?

Domanda: hai mandato la richiesta di chiusura con allegati i documenti e l'IBAN di un conto corrente italiano?

è successo anche a me e sono nella tua stessa situazione