Casino2k Forum

Buonasera, mi sono appena iscritto al vostro forum. Ho un conto staryes a me intestato che è stato sospeso in data 21 settembre 2023 e ad oggi risulta ancora bloccato, nonostante siano passati oltre 180 giorni dal blocco. Il sito mi risponde che ci sono ancora dei controlli in corso e che devo attendere, ma da regolamento ADM non possono tenere un conto sospeso con i soldi sopra per oltre 180 giorni. Dovrebbero chiudere o sbloccare il conto giusto? Grazie

Ciao giacomorom,
benvenuto sul forum di Casino2k.

Ci puoi dare username ed email del conto così mandiamo una segnalazione a AdmiralBet, che è il nuovo marchio che ha unito CasinoYes e StarYes?

Grazie mille della risposta, non sapevo come controllare le risposte, chiedo scusa. Il nome itente è *** e l'indirizzo mail è ***, numero del conto staryes è ***. Grazie ancora

comunque, se posso permettermi, non mi risulta che staryes sia stata inglobata da admiralyes, fanno parte di due concessionari diversi, staryes fa capo a macao srl, admiral fa capo a Admiral Sport SRL, anche se spero di sbagliarmi

Grazie per la puntualizzazione, mi ero confuso io, in effetti AdmiralYES = CasinoYES + SlotYES.

Purtroppo non abbiamo nessun referente in StarYES, che non è neanche presente nel nostro elenco di casinò, quindi non abbiamo modo di aiutarti, mi dispiace

Quindi, autonomamente, cosa mi consigliate di fare?

Per quanto riguarda Netwin, invece? Potete aiutarmi?

Purtroppo neanche Netwin è presente tra i nostri casinò, quindi anche qui non possiamo fare nulla per aiutarti.

Quello che puoi fare è seguire questa nostra guida per mandare un reclamo via PEC ad ADM.