Sessione slot bloccata DEVILS HEART su PlanetWin365

[Mauro73]

Buongiorno.
Ormai da diversi giorni ho una sessione bloccata alla slot DEVILS HEART su Planetwin365 con dentro oltre 500 euro. Ho già segnalato diverse volte l'accaduto all'assistenza ma purtroppo ancora non hanno risolto. I soldi intrappolati non sono pochi ed io non so come fare per riavere indietro il denaro intrappolato.
Questo il dettaglio della sessione

Gioco Devils Heart
Data 02.04.2024 20:18:50
ID Sessione: ***
AAMS Sessione:***
AAMS Ticket: ***
Distributori:Octavianlab

L'errore è il seguente
code; 3 (33499)
env: CENTRAL_SYSTEM
message: Token check failed
details: Central system error (status non valid for operation - current status is 127)

Preciso che durante il blocco della sessione avevo vinto 10 FREE SPINS e ne avevo usufruito in quel momento solo di due su dieci

Grazie anticipatamente per quello che potrete fare per aiutarmi

[casino2k.com]

Ciao Mauro73,
benvenuto sul forum di Casino2k.

Purtroppo Planetwin365 non è tra i casinò del nostro elenco, per cui non abbiamo modo di aiutarti direttamente.

Quello che ti posso consigliare è di verificare la cronologia giocate e, se trovi la giocata, salvarti degli screenshot che potranno tornarti utili in fase di contestazione.

In questo momento più che attendere qualche risposta da parte loro non credo tu possa fare altro...