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Problema importo bonus saldo negativo Snai come devo fare? Non risponde nessuno alle email

Ciao, benvenuto.

Quando ti è successo? L'assistenza clienti non ti ha mai risposto?

Ciao mi era già successo tempo fa ora di nuovo e niente tutti mi dicono di aspettare ma non si muove nulla

Ciao mi era già successo tempo fa ora di nuovo e niente tutti mi dicono di aspettare ma non si muove nulla...alla mail nessuna risposta mentre ho effettuato la chat e mi hanno detto che vedono ma nulla

Se vuoi che ti aiutiamo, regalando gratuitamente il nostro tempo per te, ti chiedo cortesemente di spiegarci meglio quando è capitato questo problema e cosa esattamente ti hanno risposto da Snai. È nel tuo interesse.

Altrimenti non si capisce moto della situazione e non abbiamo nessuna informazione per poter aprire una segnalazione in Snai.

Allora 3 giorni fa mi ho effettuato il login e mi esce la scritta importo bonus saldo negativo...ho mandato sia le email che aperto la chat e mi hanno detto che avrebbero fatto la segnalazione ma ad oggi non è cambiato nulla...

Ci mandi username, numero di conto ed email del conto Snai così mandiamo noi una segnalazione?

Ciao allora certo
Username: ***
Numero conto non lo so perché non mi fa proprio accedere quindi non so dove trovarlo..
Email conto gioco : ***

Grazie mille, segnalazione inviata a Snai

Grazie mille aspetto vostre notizie

Volevo comunicare che il problema è stato risolto

Perfetto, Snai ci ha appena comunicato la stessa cosa.

Chiudo e segno il topic come RISOLTO