Casino2k Forum

Buonasera a tutti, scrivo qui per chiedervi aiuto per la risoluzione di un problema che sto riscontrando con l'accesso al mio account Pokerstars. In breve, quando provo ad accedere ricevo diversi messaggi dalla piattaforma in base al dispositivo che uso (mobile o desktop) che riportano che il mio account è stato segnalato casualmente per un indagine di routine/è stato temporaneamente bloccato per un indagine di sicurezza che dovrebbe risolversi in pochi minuti oppure messaggi simili. Tutto ció è successo dopo che ieri, ho effettuato un deposito con una carta precedentemente non utilizzata e diversa da quella che utilizzo di solito. Tuttavia, entrambe le carte sono a mio nome quindi non riesco a comprendere se il problema sia questo o altro. Sapreste gentilmente darmi una mano a risolvere il problema/spiegarmi di cosa potrebbe essersi trattato? Grazie a tutti in anticipo.

Buongiorno edoardinoooo, ti diamo il benvenuto sul nostro forum.

Se le carte sono a tuo nome e se non sono mai state utilizzate da altre persone, non dovresti avere nulla da temere, ogni tanto è normale che vengano fatti controlli, ci vuole solo un attimo di pazienza.

Da quanto tempo hai questo blocco sul conto?