Casino2k Forum

Salve a tutti ho un problema con prelievo tramite bonifico bancario del valore di 530€ da william Hill. Tale bonifico è stato da me richiesto in data 8 ottobre, e risulta completato come da dicitura che vedo. Solamente che nel mio conto in banca non è arrivato. Contattata l’assistenza clienti mi rispondi che loro non vedono più i soldi e che il problema è della mia banca. Contattata la mia banca mi risponde che io non ho alcuna limitazione per quanto riguarda i conti gioco.

Ciao MauLob, benvenuto sul forum di aiuto di Casino2k.

Una domanda: hai chiesto a William Hill una contabile del bonifico? Se c'è il codice TRN (o equivalente) puoi darlo alla tua banca così magari riescono a capirci qualcosa di più.

Grazie del consiglio, provo a chiederlo.

Allora niente, io ho fatto mille segnalazioni e l’operatore mi dice per per loro è tutto ok. Dicendo che ha mandato solleciti e che verrò contattato per eventualmente essere fornito dei codici. Ma non vengo né contattato e né continuano a esserci i soldi nel conto in banca.
Pessimo book. Mai avuto in esperienza del genere.

Ci puoi dare username ed email del tuo conto William Hill e proviamo ad aprire una segnalazione?

Username: ***
Mail: ***

Grazie, invio una segnalazione a WIlliam Hill

Grazie mille gentilissimi

Salve, volevo precisare che ancora nulla è stato risolto.

Ho mandato una segnalazione ma ancora nessun feedback da parte di William Hill, provo a mandare un sollecito

Grazie mille per la disponibilità.

Salve, in merito al mio problema, continuo a non aver alcuna soluzione da parte di William Hill, Continuano a rispondermi che loro hanno eseguito il pagamento il 10 ottobre, nonostante io gli abbia trasmesso l’estratto conto di novembre ove dovevano arrivare i soldi.
Naturalmente nell estratto conto non risulta alcuna operazione in arrivo di questi 530€.

Provo a mandare un sollecito

Ma vi hanno mai riposto?

Salve… finalmente ho risolto dopo che mi hanno dato il codice della transazione con la mia banca sono riuscito a rintracciarla ma dato che veniva da un paese a rischio ho dovuto fornire mille documenti come schedina e altre cose alla banca per farmelo approvare…
Comunque pessima esperienza non penso rigiocherò su William Hill

Grazie per l'aggiornamento, ci dispiace che ti sei trovato male con William Hill, la buona notizia è che ci sono altri 35 casinò online da provare

Chiudo e segno come RISOLTO