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Salve a tutti ho un problema con Eurobet mi è stato sospeso il conto dopo aver vinto una cifra e provato a prelevarla, ho inviato svariate e-mail con i documenti e la risposta sempre automatica è sempre la stessa, ora invece addirittura silenzio assoluto e non so più cosa fare, qualcuno potrebbe aiutarmi ?

Ciao Kokko19862, benvenuto sul nostro forum.

Qual è la motivazione per cui Eurobet ti ha sospeso il conto? Che documentazione ti ha richiesto?

I miei documenti personali di riconoscimento

Qual è la motivazione per cui Eurobet ti ha sospeso il conto?

Per questione di sicurezza volevano i documenti ma li hanno già, ma io ho reinvitato tutto varie volte ma niente..

Mi puoi mandare username, email e numero di conto gioco che mando una segnalazione a Eurobet?

Certo mando in privato ?

Manda pure qui, uso i dati per inviare la segnalazione e li cancello, non pubblichiamo dati personali dei giocatori e non li conserviamo.

Ecco i dati:
email: ***

Username: ***

Conto gioco : ***

Grazie, segnalazione inviata a Eurobet

Tieni presente che quando verificano l'identità, oltre a richiedere documenti fanno anche una telefonata (e una sola), per cui da oggi in poi rispondi a qualsiasi chiamata, anche dall'estero, altrimenti riuscire a farsi richiamare sarà complicato.

Perfetto grazie mille vediamo se rispondono

Ho due numeri di telefono uno whatsapp e uno normale ora non ricordo quale ho messo però i. Caso posso inviarteli

Se hai delle modifiche da fare comunicale al servizio clienti Eurobet, per queste cose non possiamo fare da intermediari

Già fatto le avevo inoltrato il mio
Numero

Non ho ricevuto risposta ancora

Mando un sollecito, ancora non ci hanno risposto da Eurobet

Ancora niente è impossibile bisogna fare la denuncia

Se vuoi fare una denuncia sei liberissimo di farlo, valuta solo se sia la soluzione migliore in base all'importo, tenendo presente che la denuncia in sè non sbloccherà nulla e, se non motivata come si deve, può portare anche una querela per diffamazione.

Facci sapere cosa decidi di fare, se metti di mezzo autorità giudiziarie e un legale il nostro lavoro non è più utile.

Non denuncio mi affido a voi sperando di risolvere

Aiutatemi ho ancora il conto sospeso