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Ho aperto un conto due giorni fa e dopo un paio d ore è stato sospeso per controlli, ho inviato i documenti e fatto la procedura del selfie ma non ricevo risposta anche se nella mail c è scritto che devo attendere massimo 24 h dato che avevo caricato 1000 aiutatemi perché non riesco ad accedere per prelevarli

Ciao Alb0208, benvenuto sul forum.

Di quale casinò stai parlando? Hai qualche dettaglio in più per aiutarci a inquadrare la problematica? Vedi se questa guida ti può dare degli spunti: viewtopic.php?t=10020

L account era della sisal
La mia ragazza ha fatto l account nuovo e ha caricato dalla mia carta 1000
Ha giocato il bonus e aveva vinto 130 che ha provato a prelevare ma dopo un ora hanno annullato il prelievo e sospeso il conto per revisione e chiedono il selfie e i documenti ma l ha mandati più volte e niente.
Nel frattempo l account è stato bloccato anche a me che però avevo 0,07€ e a me son bastate meno di 24h e l hanno sbloccato

Purtroppo il fatto di caricare o prelevare con un sistema di pagamento intestato ad altri è una cosa molto mal vista dai concessionari, che sono tenuti per legge a verificare che il conto sia personale, e che il titolare del conto sia effettivamente chi dice di essere.

Non ti resta che inviare tutta la documentazione che ti richiedono, è l'unico modo che hai per verificare il conto e fartelo sbloccare