[RISOLTO] : problema bonus casinoplanet.it
Inviato: 20 feb 2012, 13:42
Mi iscrivo a casinoplanet.it allettata dal bonus di 300 euro, che sul sito si diceva rilasciato a scaglioni di 5 euro, con un rapporto di 1 euro di bonus ogni 25 euro giocati (il videopoker conta al 70%, quindi diciamo ogni 33 euro giocati)
Deposito 300 euro e faccio circa 5700 euro di giocate al videopoker prima di perdere il deposito.
Mi rilasciano solo 20 euro di bonus anziché 170.
Prima email mia:
salve, ho fatto giocate per circa 5700 euro al videopoker ma mi sono stati attribuiti solo 15 euro di bonus
Prima risposta loro:
La presente per informarla che per ogni 10€ di giocate casinò, lei riceverà un punto. Ogni 25 punti si può sbloccare una tranche da 5€ di bonus, fino ad un massimo di 300€. Appena raggiunto il numero di punti necessario il bonus verrà accreditato immediatamente.
Il bonus può essere erogato una volta sola per giocatore e/o conto di gioco e viene calcolato sulla prima ricarica effettuata su casinoplanet.it.
Inoltre Lei avrà 30 giorni di tempo dal momento dell'erogazione per giocare il bonus; al termine dei 30 giorni il bonus erogato e non utilizzato verrà automaticamente annullato.
Seconda email mia:
ripeto la domanda alla quale non avete risposto.
ho fatto giocate per circa 5700 euro al videopoker e ho avuto solo 15 euro di bonus, vi prego di rispondermi
Seconda risposta loro:
Gentile utente,
le inoltriamo di seguito la mail alla quale abbiamo risposto in data odierna alle ore 12.42.
Il team di Casino Planet
Gentile cliente,
La presente per informarla che per ogni 10€ di giocate casinò, lei riceverà un punto. Ogni 25 punti si può sbloccare una tranche da 5€ di bonus, fino ad un massimo di 300€. Appena raggiunto il numero di punti necessario il bonus verrà accreditato immediatamente.
Il bonus può essere erogato una volta sola per giocatore e/o conto di gioco e viene calcolato sulla prima ricarica effettuata su casinoplanet.it.
Inoltre Lei avrà 30 giorni di tempo dal momento dell'erogazione per giocare il bonus; al termine dei 30 giorni il bonus erogato e non utilizzato verrà automaticamente annullato.
Il team di Casino Planet
Terza email mia:
per la TERZA volta vi chiedo COME MAI ho avuto solo 15 euro di bonus pur avendo giocato 5700 euro al videopoker. mi sembra di essere stata abbastanza CHIARA
Terza risposta loro:
Gentile Cliente,
la presente per comunicarle che da verifiche effettuate, visioniamo che la ricarica di partenza è di € 300.
Teniamo a precisarle che non risultano altre ricariche effettuate all’interno del suo Conto gioco.
Quarta email mia (qui inizio ad incazzarmi):
INVECE DI RISPONDERE INSENSATAMENTE GUARDATEVI LA MIA CRONOLOGIA DI GIOCO, O SIETE INCOMPETENTI O IN MALAFEDE
Quarta risposta loro:
Gentile Cliente,
la presente per ribadirle quanto visioniamo nel suo Conto Gioco.
Teniamo a precisarle che la sua ricarica di partenza è di Euro 300,00.
Quinta email mia:
LO SAPETE COME SI FA A GUARDARE LA CRONOLOGIA DI GIOCO O VE LO DEVO INSEGNARE IO?
Quinta risposta loro:
Gentile Cliente,
la presente per comunicarle che la ricarica del Conto Gioco nel sito del Casinò Planet prevede un massimale di Euro 1.000,00, ribadiamo che da verifiche effettuate la sua ricarica è di Euro 300,00 alle ore 2:00 in data odierna.
Inoltre le precisiamo che la Neomobile Gaming S.p.A. è in regola con tutte le Normative Vigenti.
Questi signori NON danno il bonus e rispondono a ca**o. Vediamo adesso se risponderanno a ca**o anche all'AAMS.
Deposito 300 euro e faccio circa 5700 euro di giocate al videopoker prima di perdere il deposito.
Mi rilasciano solo 20 euro di bonus anziché 170.
Prima email mia:
salve, ho fatto giocate per circa 5700 euro al videopoker ma mi sono stati attribuiti solo 15 euro di bonus
Prima risposta loro:
La presente per informarla che per ogni 10€ di giocate casinò, lei riceverà un punto. Ogni 25 punti si può sbloccare una tranche da 5€ di bonus, fino ad un massimo di 300€. Appena raggiunto il numero di punti necessario il bonus verrà accreditato immediatamente.
Il bonus può essere erogato una volta sola per giocatore e/o conto di gioco e viene calcolato sulla prima ricarica effettuata su casinoplanet.it.
Inoltre Lei avrà 30 giorni di tempo dal momento dell'erogazione per giocare il bonus; al termine dei 30 giorni il bonus erogato e non utilizzato verrà automaticamente annullato.
Seconda email mia:
ripeto la domanda alla quale non avete risposto.
ho fatto giocate per circa 5700 euro al videopoker e ho avuto solo 15 euro di bonus, vi prego di rispondermi
Seconda risposta loro:
Gentile utente,
le inoltriamo di seguito la mail alla quale abbiamo risposto in data odierna alle ore 12.42.
Il team di Casino Planet
Gentile cliente,
La presente per informarla che per ogni 10€ di giocate casinò, lei riceverà un punto. Ogni 25 punti si può sbloccare una tranche da 5€ di bonus, fino ad un massimo di 300€. Appena raggiunto il numero di punti necessario il bonus verrà accreditato immediatamente.
Il bonus può essere erogato una volta sola per giocatore e/o conto di gioco e viene calcolato sulla prima ricarica effettuata su casinoplanet.it.
Inoltre Lei avrà 30 giorni di tempo dal momento dell'erogazione per giocare il bonus; al termine dei 30 giorni il bonus erogato e non utilizzato verrà automaticamente annullato.
Il team di Casino Planet
Terza email mia:
per la TERZA volta vi chiedo COME MAI ho avuto solo 15 euro di bonus pur avendo giocato 5700 euro al videopoker. mi sembra di essere stata abbastanza CHIARA
Terza risposta loro:
Gentile Cliente,
la presente per comunicarle che da verifiche effettuate, visioniamo che la ricarica di partenza è di € 300.
Teniamo a precisarle che non risultano altre ricariche effettuate all’interno del suo Conto gioco.
Quarta email mia (qui inizio ad incazzarmi):
INVECE DI RISPONDERE INSENSATAMENTE GUARDATEVI LA MIA CRONOLOGIA DI GIOCO, O SIETE INCOMPETENTI O IN MALAFEDE
Quarta risposta loro:
Gentile Cliente,
la presente per ribadirle quanto visioniamo nel suo Conto Gioco.
Teniamo a precisarle che la sua ricarica di partenza è di Euro 300,00.
Quinta email mia:
LO SAPETE COME SI FA A GUARDARE LA CRONOLOGIA DI GIOCO O VE LO DEVO INSEGNARE IO?
Quinta risposta loro:
Gentile Cliente,
la presente per comunicarle che la ricarica del Conto Gioco nel sito del Casinò Planet prevede un massimale di Euro 1.000,00, ribadiamo che da verifiche effettuate la sua ricarica è di Euro 300,00 alle ore 2:00 in data odierna.
Inoltre le precisiamo che la Neomobile Gaming S.p.A. è in regola con tutte le Normative Vigenti.
Questi signori NON danno il bonus e rispondono a ca**o. Vediamo adesso se risponderanno a ca**o anche all'AAMS.