Casino2k Forum

EDIT: problema risolto

SALVE CERCO DI SPIEGARE COSA MI E' SUCCESSO E SPERO CHE QUALCUNO MI AIUTI PERCHE' SONO DISPERATO IN QUANTO
HO GIOCATO TRAMITE IL SITO DI Glaming SULLA PIATTAFORMA DEL CASINO LIVE ALLI'NTERNO DEL SITO GLAMING.IT.
BENE COME SAPETE IL MASSIMO DI ENTRATA E 1000 EURO DOPO AVERE FINITO DI GIOCARE ESCO DALLA PIATTAFORMA CON SALDO ATTIVO TOTALE DI 3350 CHE SUI MOVIMENTI DEL CONTO GIOCO MI RISULTA STATO VENDUTO:

02-05-2012 18:08:18 Giochi da Casino' EVO 1.000,00 N2F5B201848941SK VENDUTO 0,00 M2F5B20104E8CCMS

BENE MORALE DELLA FAVOLA IL SALDO CONGELATO PER PIU DI QUATTRO GIORNI MI RIMBORSANO SOLO LA MIA ENTRATA INIZIALE CIOE LE 1000 EURO SENZA LA VINCITA CIOE 2250 E POI ANCHE UNA SECONDA VOLTA IL 30/04/2012 CON LA STESSA CAUSALE.
DOPO CENTINAIA DI MAIL E TELEFONATE SIA A GLAMING SIA ANCHE ALLA SOCIETA CHE GESTISCE LA PIATTAFORMA DEL LIVE LA EVOLUTION GAMING DICONO STIAMO PROVVEDENDO STIAMO VERIFICANDO.... ASPETTATE I COLPI VINTI SONO NELLA CRONOLOGIA QUINDI NON SI SCAPPAAAAAA TUTTO REGISTRATO.
SE QUALCUNO PUO AIUTARMI SONO DISPERATO

ciao,
sono Chiara, la referente di Glaming. it sul forum.
Per poter fare i controlli necessari e cercare di risolvere la questione nel modo migliore mi servirebbe il tuo nickname.
Hai mandato anche mail all'assistenza utenti? Se si non mi servono nemmeno i dettagli delle giocate perchè li posso sapere dalle mail.

aleandro1978 invia in privato ad Assistenza Glaming (bottone MP di fianco al messaggio precedente) il tuo nickname in modo che possano fare dei controlli sul tuo conto di gioco e sulla cronologia delle tue giocate.

Salve il servizio assistenza dopo svariate mail oggi finalmente mi ha risposto dicendomi che ha riscontrato lanomalia e che mi rimborseranno le vincite non pagate. Appena mi riborsano mi faccio sapere

Perfetto tienici aggiornati così possiamo segnalare come RISOLTO!

VENERDI MI HANNO COMUNICATO CHE A BREVE MI ACCREDITAVANO LA SOMMA OGGI ANCORA NIENTE.

LA MIA DOMANDA :
Gentilmente volevo sapere che tempi ci voglio per avere i soldi sul mio conto gioco mi avete detto in breve !!!! DATA 14/05/2012
RISPOSTA ASSISTENZA:

ti informiamo che appena avremo disposizioni in merito all'accredito sul tuo conto gioco ti informeremo.
Per quanto rigurada la possibilità di continuare a giocare, ti informiamo che al momento non ci dovrebbero essere problemi.
Grazie
Glaming.it
LA TELENOVELA DURA DAL 30/04/2012 A MIO AVVISO I SOLDI DOVEVANO IMMEDIATAMENTE ACCREDITARLI SUL CONTO GIOCO E ANCORA NIENTE ASPETTIAMO.....

nessuno commenta questa situazione spiacevole silenzio assoluto ma......

ciao, ho letto adess il tuo messaggio qui sopra.
Dovresti scrivermi però il tuo nickname ai tavoli o quello di accesso a glaming perchè senza io non posso fare nulla...
chiara

chiara ti ho mandato un messaggio in mp.

Alex mi confermi che il tutto è stato risolto?

così chiudo la discussione e segnalo come RISOLTO.

A POSTOOOOOOOOOOOOO

TI CONFERMO TUTTO RISOLTO

ciao, a noi risulta risolto e che al giocatore è stato segnalato via mail; attendo anch'io una sua conferma.

perfetto, buona giornata:)

Perfetto, chiudo e segnalo come RISOLTO