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casino2k.com ha scritto: ↑08 dic 2017, 09:49 danydany è un'ottima occasione per testare l'assistenza clienti, così su due piedi non saprei risponderti, provo ad informarmi ma prima di lunedì sarà dura per me avere risposta... secondo me fai prima tu dal customer care!

danydany ha scritto: ↑08 dic 2017, 14:59

casino2k.com ha scritto: ↑08 dic 2017, 09:49 danydany è un'ottima occasione per testare l'assistenza clienti, così su due piedi non saprei risponderti, provo ad informarmi ma prima di lunedì sarà dura per me avere risposta... secondo me fai prima tu dal customer care!

Ciao Admin, allora stanotte ho scritto all'assistenza clienti, ho aperto la mail adesso ed ho trovato la risposta di stamattina:

Gentile Cliente,

i Bonus non sono prelevabili. Per trasformare il Bonus in Real Bonus deve effettuare una giocata a Soldi Veri (Modalità EURO) successiva al raggiungimento della Percentuale di Sblocco del 100% - Al momento della giocato il Bonus deve essere in Stato Attivo

Il Real Bonus ottenuto potrà avere un valore massimo pari all'importo del Bonus inizialmente assegnato.

I Real Bonus non sono direttamente prelevabili, mentre sono prelevabili le eventuali vincite derivanti dalle giocate effettuate.

Cordiali Saluti

Dunque, tutto chiaro, ho giocato un fun bonus di 30 euro, dunque adesso che l'ho sbloccato ho un real bonus di pari importo.
Dell'assistenza clienti direi si può essere più che soddisfatti :-) Altra cosa, stanotte ho caricato i documenti e stamani mi è arrivata conferma, velocissimi anche in questo :-)

Buona giornata Admin :-)

casino2k.com ha scritto: ↑08 dic 2017, 16:30 Nella prima mail era specificato, credo sia prassi comune che ti permettono di giocare un fun bonus da milioni di miliardi di dollari e che, nel rarissimo caso in cui tu dovessi riuscire a completare il wagering, ti richiedono un versamento minimo prima di farti convertire il fun bonus in real bonus.

In ogni caso l'importante è che siano stati chiari nelle risposte (mi sembra proprio di sì) e che il casinò sia un buon posto per giocare. Sono stato due settimane fa al casinò di campione (a Campione d'Italia (CO) ) e vi garantisco che i tavoli live sono in una stanza a vetri visibile dal centro della sala del primo piano!!! Più live di così...

PS: complimenti per aver "centrato" il bonus!!!