Casino2k Forum

Buongiorno,
Come da titolo del post, non ricevo il pagamento di una vincita da Voglia di vincere.
È la prima volta per me su questo casino, consigliato da un amico mi sono iscritta e ho cominciato a giocare, devo dire molto bene. I giochi microgaming mi piacciono, i bonus sono ottimi e tutto filava liscio.

Ad un certo punto vinco 3199 euro e chiedo il prelievo su PayPal, anche qui tutto ok. Passano i giorni e non vedo nulla, scrivo alla chat dell'assistenza e mi dicono di aspettare, ad oggi sono passati 14 giorni e nessuno sa perché non ho ricevuto il pagamento.

Qualcuno può aiutarmi a capire? Grazie

Sam170 ciao e benvenuto/a sul forum!

Hai chiesto a Voglia di Vincere la conferma che il pagamento è stato inviato al tuo indirizzo email paypal?

Hai provato a contattare PayPal per sapere se c'è stato un tentativo di accredito da parte loro?

Si ho fatto entrambe le cose e apparentemente la cosa sembra complicata senza però sapere il perché. PayPal non ha ricevuto alcun pagamento da Voglia di vincere. In questi giorni ho ricevuto su PayPal altre vincite da altri casino regolarmente

Potresti mandarmi in privato (clicca su CONTATTA qui di fianco al mio messaggio sotto al mio nickname) il tuo username e la tua email di voglia di vincere?
Provo a contattare qualcuno per chiedere un controllo.

Fatto

È un peccato perché il casino mi piace e avrei investito quella vincita su di loro, ma così come faccio....

Non ti preoccupare, se è tutto in regola i soldi non possono sparire. Ho inviato una segnalazione ad un responsabile di VdV , stai tranquillo che si risolverà tutto!

Problema risolto, i soldi sono appena arrivati. Grazie casino2k e grazie Vogliadivincere

Di già??? Mi stupisco di noi stessi
Segnalo come RISOLTO e chiudo!
Ringrazio anche io lo staff di Voglia di Vincere che è stato rapido come mai nessun altro casinò prima!!!