[RISOLTO] Sospensione conto Snai e chiusura del conto gioco

[annamig50]

salve a tutti, ho riscontrato un problema molto fastidioso con snai, senza apparente motivo mi è stato sospeso il conto con un saldo in attivo di ben 790 euro. Per prelevarli avrei dovuto mandare una mail in cui chiedevo esplicitamente la chiusura del conto con conseguente prelievo di soldi, mail che ho inviato una decina di volte senza risposta. La chat posso utilizzarla solo se loggo sul sito, ma sono stata sospesa e il numero di telefono non è più utilizzabile. Sono preoccupata dalla situazione, secondo voi che dovrei fare?

[LucaAdmin]

Ciao Anna,
ci potrebbero essere delle ragioni con intestazione conti?

Altrimenti potrebbe essere a causa di bonus abusing, c'è qualche bonus di mezzo?

[casino2k.com]

annamig50 hai risolto con SNAI?