STARCASINO (sessione di gioco bloccata con bonus in corso)

Giocare ai casinò online è motivo di gioia ma anche di dolori: infatti, capita spesso che per vari motivi un utente riscontri problemi di natura tecnica di vario genere. Anche se non dovrebbero mai verificarsi, eventi come disconnessioni, errori nell'accredito di vincite o di ricariche o altri disservizi possono capitare, errare è umano, d'altra parte. Frequentando quest'area del forum di Casino2k, avrete il vantaggio di usufruire di un canale diretto con i casinò AAMS: raccontateci l'accaduto utilizzando i thread già presenti o, se necessario, aprendone uno nuovo. Vi spiegheremo cosa fare e come procedere o, eventualmente, come contattare il servizio di assistenza.
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leoleo01
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Iscritto il: 09 ott 2020, 14:44

STARCASINO (sessione di gioco bloccata con bonus in corso)

Messaggio da leoleo01 »

buonasera
vi chiedo il vostro aiuto.
è da martedi che scrivo in chat e mando mail a starcasino per risolvere il problema ma o non rispondono o ricevo le stesse risposte insufficienti.
giocando alla slot black mamba (provider play and go) a un certo punto si blocca con il bonus in corso. provo a rientrare ma la barra del caricamento del gioco rimane bloccata a 2/3. provo a entrare dal pc nulla e lo stesso se cambio slot. insomma blocco totale.
mi rispondono sempre che devo cancellare la cronologia e che se il problema persiste a segnalare il dipartimento competente.
non mi fanno nemmeno prelevare e avendo sul conto 1k non vorrei che stiano trovando tutte queste scuse per bloccare il conto.
qualcun altro ha avuto lo stesso mio problema e se gentilmente mi potete aiutare.
grazie e buona serata
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LucaAdmin
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Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
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Re: STARCASINO (sessione di gioco bloccata con bonus in corso)

Messaggio da LucaAdmin »

Ciao leoleo,
1k sul conto sono soldi che hai depositato/vinto e non sono vincolati da nessun requisito di scommessa? I soldi se non hanno dei blocchi per altre ragioni ovvio puoi sempre prelevarli...
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