Netbet bonus non accreditato e vincite sparite

Giocare ai casinò online è motivo di gioia ma anche di dolori: infatti, capita spesso che per vari motivi un utente riscontri problemi di natura tecnica di vario genere. Anche se non dovrebbero mai verificarsi, eventi come disconnessioni, errori nell'accredito di vincite o di ricariche o altri disservizi possono capitare, errare è umano, d'altra parte. Frequentando quest'area del forum di Casino2k, avrete il vantaggio di usufruire di un canale diretto con i casinò AAMS: raccontateci l'accaduto utilizzando i thread già presenti o, se necessario, aprendone uno nuovo. Vi spiegheremo cosa fare e come procedere o, eventualmente, come contattare il servizio di assistenza.
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Ilcanto104
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Netbet bonus non accreditato e vincite sparite

Messaggio da Ilcanto104 »

Buongiorno io ieri sera ho versato 250 euro su netbet, mai accreditati I 200 di bonus, poi compro bonus alla chilli, maturo 60 di vincita e all ultimo spin mi crasha tutto, persi i 60 euro e l l'ultimo spin, 10 minuti dopo all ultimo spin crasha ancora più 85 di vincita, la chat su netbet guardacaso non funziona e via mail non mi rispondono, potete aiutarmi?
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Re: Netbet bonus non accreditato e vincite sparite

Messaggio da casino2k.com »

Buongiorno Ilcanto104 e benvenuto sul forum.

Per poterti aiutare dovresti spiegare tutto un po' più nel dettaglio.

- BONUS: hai usato qualche codice promozionale o qualche sito che ti prometteva un bonus?
- CRASH: hai avuto due crash separati in due sessioni bonus separate? La slot è Chilli Heat?
- ASSISTENZA CLIENTI: a che indirizzo email hai scritto?
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salvatore211
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Re: Netbet bonus non accreditato e vincite sparite

Messaggio da salvatore211 »

Ciao e benvenuto,
puoi spiegare meglio cosa è successo, nel caso sappi che è possibile aprire una segnalazione a Netbet :)
Saluti
Ilcanto104
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Re: Netbet bonus non accreditato e vincite sparite

Messaggio da Ilcanto104 »

Buonasera, scusate ma leggo solo ora.
Allora venerdì sera effettuo login su netbet, vedo la promozione che ti rimborsa il 100% fino a 200,decido di versare 250,cosi me ne 'danno' 200 in più, cliccando su l banner inerente alla promozione.
Non sono stati accreditati subito, li contatto e ovviamente mi viene risposto, questa volta gentilmente, che verranno accreditati a partire dalla ore 00.01.
La slot in questione è la extra chilli, ci gioco comprando i bonus direttamente, ne acquisto uno, maturo ora non ricordo quanti spin e 60 euro di vincita circa, ultimo spin, compare una finestra di errore.
Contatto l assistenza e loro mi consigliano di trovare la sessione in cronologia e comunicarla.
Passa una 20ina di minuti e riprovo,stesso discorso maturo 85 di vincita e ultimo spin compare come foto in allegato alla mia descrizione.
Ora, in questo caso, con i miei soldi sono padrone di fare ciò che voglio, ma non ho potuto scommettere, perché non volevo versare ancora soldi, speravo fosse più celere la risoluzione delle mie segnalazioni. Per di più tramite whatsapp son quasi stato deriso del fatto che continuavo a cercare di capire se avessero risolto, tra l altro mi hanno anche scritto che spammo, subito dopo aver chiesto a voi.
Quanto tempo ancora devo aspettare per i miei 150 euro e 2 spin?

Grazie
Ilcanto104
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Ilcanto104
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Re: Netbet bonus non accreditato e vincite sparite

Messaggio da Ilcanto104 »

Mi sono dimenticato di dire che i 200 di bonus non mi sono stati accreditati, perché hanno detto che non ho cliccato sul banner, mi hanno dato 30 euro come contentino.
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Re: Netbet bonus non accreditato e vincite sparite

Messaggio da casino2k.com »

Potresti darci il tuo username e/o la mail del tuo conto netbet che inviamo una segnalazione?
Ilcanto104
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Re: Netbet bonus non accreditato e vincite sparite

Messaggio da Ilcanto104 »

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Re: Netbet bonus non accreditato e vincite sparite

Messaggio da casino2k.com »

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