[RISOLTO] Ho un prelevamento bloccato in pokerstars

Giocare ai casinò online è motivo di gioia ma anche di dolori: infatti, capita spesso che per vari motivi un utente riscontri problemi di natura tecnica di vario genere. Anche se non dovrebbero mai verificarsi, eventi come disconnessioni, errori nell'accredito di vincite o di ricariche o altri disservizi possono capitare, errare è umano, d'altra parte. Frequentando quest'area del forum di Casino2k, avrete il vantaggio di usufruire di un canale diretto con i casinò AAMS: raccontateci l'accaduto utilizzando i thread già presenti o, se necessario, aprendone uno nuovo. Vi spiegheremo cosa fare e come procedere o, eventualmente, come contattare il servizio di assistenza.
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Michele5757
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[RISOLTO] Ho un prelevamento bloccato in pokerstars

Messaggio da Michele5757 »

Salve buonasera non so se ho scritto bene nella sezione giusta. Il 13 novembre mi inscrivo a PokerStars effettuo 2/3 versamenti del valore complessivo di 100€ massimo. Vari tornei vinti arrivò a 5k faccio il prelievo mi rimane in sospeso per 72/h per vari controlli. Invio il documento di identità per la verifica ed è tutto ok . Dopo 72/h mi arriva l’email che devo inviare un documento anche una bolletta telegenica dov’è si evince nome cognome via codice fiscale e tutto ho inviato copia ma dopo 1 giorni ancora non mi rispondono. Mi sembra strano che PokerStars chiede questi documenti per un prelievo. A qualcuno e già capitato ?
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casino2k.com
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Re: Prelievo bloccato pokerstars

Messaggio da casino2k.com »

Ciao Michele,
innanzitutto ti chiederei di sistemare il tuo messaggio per renderlo comprensibile, dopodichè proveremo a darti una mano. : Sorry! :
Michele5757
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Re: Prelievo bloccato pokerstars

Messaggio da Michele5757 »

Risolto grazie comunque
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LucaAdmin
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Re: [RISOLTO] Prelievo bloccato pokerstars

Messaggio da LucaAdmin »

Ciao Michele, si è normale che chiedano documenti vari per le verifiche, capita spesso o quasi sempre quando ci sono vincite grosse. Mi raccomando che intestazione carta di pagamento e incasso devono coincidere con l'intestazione dell'account, se no è un casino!
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