Aiuto Snai bloccato conto per inattività

[crazyerik]

Salve a tutti dopo un lungo periodo di inattività sul conto Snai dove giocavo delle partite di calcio (mai vinte grandi somme mai depositato molto) avevo deciso di fare di nuovo il login ma mi dicono che ho il conto bloccato per art 14 per 180giorni per controlli ma non mi hanno dato una motivazione... Cosa posso fare? Non ho mai usato programmi strani e truffe..

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.
Ti ricordi da quanto tempo non accedevi? Avevi un saldo (anche solo qualche centesimo?)

Per legge i casinò sono obbligati a bloccare i conti dopo un certo periodo...mi sembra 6 mesi ma al momento non me lo ricordo!

Per cui la cosa è normale.

Hai provato a contattare l'assistenza? Ti hanno detto qualcosa?

[crazyerik]

Ciao sicuramente son passati 6 mesi se avevo qualcosa erano pochi spiccioli.. Non mi rispondono alla mail

[LucaAdmin]

Dopo del tempo i conti li devono bloccare per legge.
Immagino hai provato a contattare l'assistenza e non hai ricevuto risposte vero?

[crazyerik]

Esatto ma rischio qualcosa?

[LucaAdmin]

No assolutamente non rischi niente, è una cosa introdotta a tutela dei giocatori.
Operatori come Snai, che sono tra quelli che più di tutti rispettano le regole, non sono contenti di dover bloccare conti per inattività, ma sono costretti.

Possiamo mandare una segnalazione ma non credo avrà degli effetti.

Il mio consiglio è attendere e ogni tanto provare ad accedere e scrivere, e se proprio vuoi giocare con la lista di casino2k
https://www.casino2k.com/elenco-casino
sei sicuro di non finire in ambienti illegali.

[crazyerik]

Grazie ero in panico a leggere articoli e autorità giudiziarie mi hanno scritto che tra 16 giorni potrò rientrare nel mio conto.. Grazie ancora

[LucaAdmin]

Ah perfetto ti hanno dato notizia, direi bene!
No no tranquillo non hai fatto nulla di male, non so dove hai letto ma purtroppo italiani non rifugiati in paradisi fiscali che fanno comunicazione sul gioco d'azzardo non esistono (tranne casino2k team). O meglio, sono tutti stranieri e italiani scappati a nascondersi, per cui quello che dicono e scrivono è sempre falso, se vero è perchè copiano casino2k.

Posso chiudere il post e segnare come risolto o preferisci aspettare i 16 giorni? Te lo chiedo per alleggerire la gestione del forum.

[crazyerik]

Se si può aspettiamo grazie aggiornerò la situazione per essere sicuri

[LucaAdmin]

Va bene aspettiamo non c'è problema, quando si risolverà avvisaci.

[crazyerik]

Volevo provare a chiederti ho depositato 200 su sisal solo che purtroppo devo abbandonarlo, solo che posso prelevare solo le vincite.. Secondo te si può in qualche modo riavere quel deposito? Ovviamente si parla legalmente...

[LucaAdmin]

Tutti i depositi sono soggetti alla normativa dell'antiriciclaggio, che vuol dire completare il playthrough di 1x. Quindi se depositi 200€ devi giocare un totale di 200€ per poter prelevare.

E' un'imposizione per legge decisa da Aams/Adm, in passato quando il mercato non era regolamentato i depositi erano vincolati al playthrough del bonus, quindi in sostanza ad oggi è un miglioramento.