conto leovegas bloccato con 10000 euro

[lucasmartrm77]

salve ho un conto Leovegas, dove x ignoranza ma in buona fede ho sempre caricato il conto con il mio conto ditta individuale che e praticamente mio,ora sabato 11 dicembre ho fatto una vincita di 11 mila euro e ho provveduto al ritiro... da qui un inferno...
14 giorni di richiesta documentazioni addirittura una carta che ho bloccato a agosto e in più arrivano rimborsi di cifre irrisorie sulle carte utilizzate x caricare .dopo oltre 7 richieste di documentazione mancante oggi escono fuori con una richiesta di veridicita di una carta che a ottobre ha ricaricato 70 euro perche abbiamo ricaricato 35 euro a testa io e mio cognato.
Mi hanno chiesto la carta di mio cognato l'estratto conto di mio cognato e dopo altre verifiche hanno richiesto la verifica della carta di mio cognato anche quella fornita ma bocciata 2 volte, dopo miei solleciti mi trovo conto bloccato e la risposta dell assistenza e che ci sono problemi sul conto corrente. potete mica darmi una dritta? grazie

[lucasmartrm77]

secondo voi fare una denuncia alla polizia postale o a adm sarebbe utile?

[lucasmartrm77]

aggiornamento. stanno arrivando sulle mie carte utilizzate sul conto rimborsi di ricariche ...come dire ti rimborsiamo le ricariche delle carte non autorizzate perche non avresti potuto giocare e non avresti vinto.. perplesso

[casino2k.com]

Ciao lucasmartrm77,
benvenuto sul forum.

Ultimamente sembra vengano applicati controlli molto più rigidi sull'utilizzo di carte intestate a terze persone.

Il fatto che ti venga fatto un accredito sulle vecchie carte probabilmente è la regola del concessionario, che prevede che prima venga fatto un prelievo pari all'importo versato con quella carta, e che poi stia a te decidere come ritirare il saldo rimanente.

Resta il fatto che finchè non fornirai tutta la documentazione richiesta, difficilmente ti permetteranno di prelevare tutta la somma vinta.

Sai dirci se effettivamente gli accrediti sulle carte corrispondono ai tuoi passati versamenti?