Unibet chiede mille documenti e mi limita le puntate

[ale90marassi]

Io sono titolare di un conto Unibet da 7 anni .....tengo sul conto 17000€...... questi qui dopo 7 anni chiedono selfie con documento in mano e prova di residenza......essendo che io vivo con i miei come prova di residenza mando un estratto conto bancario dal home Banking e dicono che non va bene nonostante si vedano tutti dati richiesti tra cui indirizzo che corrisponde al mio nome e cognome, ho inviato una fattura di pagamento del ufficio del entrate dove ci sono tutti i dati e anche una denuncia della polizia dove si vedono i miei dati corrispondenti al indirizzo mi .. .....poi mando foto del selfie con mio documento in mano che ho sempre inviato ovunque in ogni bookmakers ed e sempre stato approvato e dicono che non va bene perché non è in alta risoluzione....so che ad altri miei amici questi documenti non sono stati richiesti, a che gioco stanno giocando unibet .... potete aiutarmi?.....e da mesi che ho quei soldi su quel conto gioco non li scaricavo perché ho la postepay già piena pero non ho fatto niente di che, il conto Unibet tra l altro e limitato nelle puntate da tantissimo tempo ...

[casino2k.com]

Ciao ale90marassi,
per capire un po' meglio la situazione ho un paio di domande:
- questi 17k sono frutto di una vincita immagino: quando l'hai fatta?
- il conto unibet è sempre stato vuoto e inattivo fino a prima della vincita?

[ale90marassi]

Ciao ale90marassi,
per capire un po' meglio la situazione ho un paio di domande:
- questi 17k sono frutto di una vincita immagino: quando l'hai fatta?
- il conto unibet è sempre stato vuoto e inattivo fino a prima della vincita?

No no e sempre stato carico così con questi importi da anni e non mi avevano mai chiesto mai nessuna cosa, tra l altro il conto è limitato sulle puntate, prende massimo 30 40€ a giocata ....non li ho prelevati perché postepay era piena perciò tanto vale li lasciavo li non mi aspettavo che dal nulla chiedessero tutte queste cose ....la cosa che mi fa arrabbiare che come prova di residenza ho mandato un estratto conto bancario del home Banking non li va bene e ora mi tocca andare in comune spendere 16€ di marca da bollo e poi anche selfie con documento l ho sempre mandato a tutti book ed e sempre andato bene ...loro dicono che non va bene e la foto non è di alta qualità....mi stanno facendo impazzire

[casino2k.com]

E non puoi fare un altro selfie in qualità più alta?

Comunque onestamente tutti quei soldi fermi su un conto di gioco desterebbero un po' di sospetti a qualunque concessionario.

[ale90marassi]

E non puoi fare un altro selfie in qualità più alta?

Comunque onestamente tutti quei soldi fermi su un conto di gioco desterebbero un po' di sospetti a qualunque concessionario.

Si lo proverò a fare fare da un mio amico con altro cell ma se per tutti i book andava bene quello non capisco perché loro dicono di non....

Ma io continuavo a giocare costantemente ogni giorno anche i massimali 30 40 50€ alla volta non era fermo e inattivo il conto ..

[ale90marassi]

Ho rimandato il selfie chiarissimo con documento fatto fare da cellulare di alta qualità e non hanno approvato nuovamente, ho chiesto motivazione del rifiuto e non me l' hanmo data...a un mio amico utente unibet ha mandato stessa foto fatta con stesso cellulare e l hanno approvata, solo che lui ha 1500€ su conto gioco io 17 000€

[ale90marassi]

E follia comunque ho chiesto in chat e per email il motivo del rifiuto del selfie col documento essendo tutto chiarissimo come da loro richiesto in modo da poter soddisfare le loro richieste mi hanno risposto NON CE NESSUN MOTIVO SPECIFICO però non va bene ......non hanno potuto dare una motivazione perché documento era come da loro richiesto.......questi si stanno inventando mille storie per tenersi i miei 17 200€ che ho sul conto gioco ......e loro facoltà chiedere documenti aggiuntivi ma se ti li fornisco come richiesti me li accetti sennò e un approriazione indebita ...... moderatore puoi intervenire e chiedere lumi a unibet

[casino2k.com]

Mi daresti username ed email e provo a cercare un referente su Unibet?

[ale90marassi]

Mi daresti username ed email e provo a cercare un referente su Unibet?

Ok stamattina ho anche inviato la prova di residenza....ho aperto conto corrente in posta perciò li ho inviato foglio con data di oggi dove si vedeva anche nome cognome abbinato al indirizzo.......dilli che io sto inviando tutto quello richiesto non possono rifiutare a priori ...
mia username ***, email ***
grazie mille

[casino2k.com]

Ho inviato una segnalazione ad Unibet, ma non so dirti i tempi dato che non abbiamo mai avuto precedenti problemi nei prelievi con Unibet.

[ale90marassi]

Ho inviato una segnalazione ad Unibet, ma non so dirti i tempi dato che non abbiamo mai avuto precedenti problemi nei prelievi con Unibet.

E follia mi continuano a rifiutare selfie nonostante sia perfetto te lo manderei anche a Te per farti vedere che e apposto e soddisfa requisiti... non so che fare, sto impazzendo io più di mandarlo correttamente non posso infatti quando chiedo spiegazioni del rifiuto in modo da poter soddisfare le loro esigenze non mi danno la motivazione per cui me lo rifiutano.....la prova di residenza e sempre in valutazione.... vediamo se hanno coraggio di rifiutarmi anche quella che pure quella e perfettamente in regola......17 200€ si stanno tenendo

[ale90marassi]

Nel caso continuano a fare così che rifiutano tutto a prescindere senza dirmi cosa c'è che non va in quello che li mando sai quale e la SEDE LEGALE precisa di unibet ho letto MALTA, SLIEMA TPO ma Se li faccio arrivare una lettera da avvocato li arriva ?.....mi sta veramente rovinando l umore sta storia, 17000 sono tanti soldi

[casino2k.com]

Per arrivare arriva, mi sembra un po' assurdo che nel contratto di gioco non forniscano una PEC per le comunicazioni importanti.

La società Italiana è Unibet Italia LTD con codice fiscale 97610040152, forse da una visura il tuo avvocato trova sede legale e PEC.

[ale90marassi]

Dopo avere inviato selfie con documento mi hanno richiesto selfie con passaporto e patente che io non possiedo.....ma sono pazzi non sono obbligato per legge ad averli......essendo che avete un referente potete farli presente che da legge non si e obbligati ad avere passaporto o patente ma l unico documento obbligatorio e carta d identità.....e loro se mi rifiutano il selfie con documento mi devono dare una motivazione logica non dire solo qualità scadente che non e vero ...

[ale90marassi]

Adesso mi hanno chiesto che si vedevano il pollice e dito medio nel selfie ed e in valutazione da 3 giorni.....e assurda sta storia , e dal 6 aprile che va avanti e ho 17000 bloccati li ...

[pakysport]

sto avendo lo stesso problema con questo book ridicolo, con un conto addirittura in perdita chiedono mille documenti e non vanno mai bene, vergognoso che adm dia licenza a questi qui
cosa posso fare?

[casino2k.com]

Ti chiediamo gentilmente di aprire una nuova segnalazione come spiegato qui: viewtopic.php?t=10020

Qua chiudo.