888 conto sospeso per relazioni con conto gioco responsabile

[onofriogo]

Buonasera 3-4 giorni fa mi sono iscritto a 888 casinò per potermi divertire un pò feci 4 depositi e non è successo nulla . ho fatto una vincita molto sostanziosa , la verifica della carta d'identità è andata a buon fine . dopo 6 ore ricevo un e-mail che il mio conto è stato sospeso per motivi di relazione con conti gioco bloccati (autoesclusione, da premettere che chiesi a mio figlio di prestarmi i soldi ma lui inconsciamente non sapevo che avesse fatto l'autoesclusione per sbaglio (2 anni e mezzo fa circa)
ora il mio conto è sospeso
come potrei attivarlo e sopratutto isoldi che ho depositato e vinto come faccio a fare il prelievo ? ho messo anche dei soldi.
e non credo sia giusto dopo che io sono una persona e mio figlio un altra collegare i soldi solo per un deposito. avevo pensato a denunciare la cosa però pi trovai questo forum che riuscite ad aiutare molte persone.


grazie mille attendo una piacevole risposta

[casino2k.com]

onofriogo ti diamo il benvenuto sul forum di Casino2k.

Avrai sicuramente letto che ai concessionari come 888 non piace nè che si usi un metodo di versamento intestato a terzi, nè tantomeno che venga coinvolta una persona autoesclusa, anche perchè potrebbe pensare che sia la persona in autoesclusione a fingere di essere un altro giocatore.

In ogni caso, hai scritto via mail a 888 una richiesta delle motivazioni per cui ti hanno sospeso e lo sblocco del conto? Cosa ti han risposto?

Usa solo la mail, la live chat è inutile.

[Rasta83]

Ho la stessa identica situazione da 15 giorni circa, sapete se alla fine hanno pagato Onofrio?
Io ho versato circa 950 ho nel circa 1050 e non vogliono ridarmi quanto meno i miei soldi versati,sapete cosa posso fare? Ho fatto tutto legalmente nessun reato nessuna irregolarità

[casino2k.com]

Rasta83 per evitare di fare confusione, ti invito ad aprire il tuo topic, come spiegato qui: viewtopic.php?t=10020