[RISOLTO] conto betclic compromesso da terze parti

[lollosr14]

salve, ho fatto ieri una vincita di 200 euro e stamane ho inviato i documenti e tutto ok. Prelevo e non riesco a prelevare tramite bonifico perche mi viene bloccato 2 volte il bonifico, contatto l'assistenza e mi chiedono di mandare patente o passaporto e foto mia con in mano uno di questi. Mando tutto e mi dicono che il conto non è abilitato per prelievi perche compromesso da terze parti, io prima di prelevare ho cambiato email, password e domanda segreta. Ho chiesto di comunicare al dipartimento di annullare questa segnalazione ma nulla non so se veramente lo hanno fatto. Se possibile inviare una segnalazione grazie mille
username ***
email ***

[lollosr14]

aggiornamento

mi hanno chiesto l'iban per prelevare il saldo e dopo prelevato il saldo la chiusura del conto e possibilita di riaprirlo dopo 15 giorni, mando iban e dopo 10 minuti mi ribloccano il prelievo dicendo che ancora ci sono le verifiche del dipartimento e non è possibile prelevare. Non so se mi prendono in giro o cosa..

[lollosr14]

aggiornamento di oggi 28/02

mi hanno chiesto estratto conto con iban, nome, swift visibili che ho inviato alla loro email e mi hanno detto che in giornata ricevero il pagamento e che hanno ricevuto CONFERMA dal dipartimento manageriale. Praticamente quasi la stessa cosa che hanno fatto ieri, speriamo che oggi vada tutto bene e che finalmente riceva questo benedetto prelievo

[casino2k.com]

Ciao lollosr14,
mi scuso per il ritardo nella risposta.

Nel dubbio mando una segnalazione a Betclic, tienici comunque aggiornati perfavore.

[lollosr14]

ciao sì ho aggiornamenti, ieri mi hanno confermato e inviato il prelievo ma ancora la mia banca non lo vede in entrata e mi sembra strano in quanto sia un bonifico istantaneo come dichiarato da loro

[casino2k.com]

Mi hanno confermato che il tuo conto è chiuso e il pagamento è stato disposto, ci fai sapere quando hai il denaro sul conto?

[lollosr14]

ciao sì bonifico arrivato grazie mille

[casino2k.com]

Benissimo chiudo e segno come risolto, grazie a te per averci scelto e a Betclic per l'assistenza velocissima