Problemi con prelievo Betclic dopo vincita e autoesclusione

[Jackjack99]

Buongiorno,
sto avendo difficoltà a prelevare il saldo del mio conto Betclic.
Le settimane scorse non ho avuto alcun problema nei prelievi e quando ho chiesto assistenza per il fatto che le mie richeiste rimanevano in attesa di elaborazione per più tempo del normale ho subito ricevuto risposte esaustive e immediata risoluzione del problema.

Premetto che ho effettuato la richiesta di preliuevo dopo che ho richiesto l'autesclusione per 30 giorni, in quanto l'importo del mio saldo era elevato e non volevo incorrere in tentazioni.

Detto questo in data 14 maggio alle ore 11 circa ho effettuato la richiesta di prelievo dell'intero saldo (13.5k circa) e la mia richiesta non è ancora stata approvata. Quello che però mi preoccupa sono le risposte evasive dell'assistenza clienti nelle quali mi si espone la "NECESSITA'" di attendere ma non mi si spiega il motivo.

Chiedo gentilmente il Vostro aiuto, principalmente per capire le motivazioni (se ci sono) e quando dovrò attendere.

Grazie per la Vostra attenzione e collaborazione.

[casino2k.com]

Ciao Jackjack99,
l'autoesclusione è uno strumento serio, importante ma pericoloso, non bisogna abusarne ma utilizzarlo solo quando c'è un reale problema patologico sul gioco d'azzardo.

Detto questo se ci dai username ed email provo a chiedere aiuto direttamente a Betclic

[Jackjack99]

Capisco che sia un argomento serio, ma la possibilità di annullare prelievo soprattutto quanto l'approvazione è molto lunga a volte mi ha portato a rigiocare. Per questo motivo l'ho fatto, su altri siti invece c'è la possibilità di eliminare la possibilità di annulare prelievi.

user: ***
email. ***

[casino2k.com]

Capisco, però fare così può portare a problemi e soprattutto ad un'autoesclusione permanente da tutti i siti di gioco online.

Ho mandato una segnalazione, se hai novità facci sapere

[Jackjack99]

Capisco, però a questo punto mi interessa relativamente il problema di essere escluso da tutti i siti. L'importante e avere i miei soldi.

Poi se ho sbagliato qualcosa per mia "ignoranzaE e/o "negligenza" nelle procedure accetto ogni decisione.

Detto questo però i miei soldi vorrei riaverli.

Grazie

[casino2k.com]

Facci sapere appena hai novità, se abbiamo noi qualche risposta direttamente da Betclic ti facciamo sapere subito.

[Jackjack99]

Facci sapere appena hai novità, se abbiamo noi qualche risposta direttamente da Betclic ti facciamo sapere subito.

Grazie mille

[Jackjack99]

Il prelievo ha avuto un aggiornamento da "richiesto" a "in lavorazione".
Non so bene cosa voglia dire ma speriamo sia un passettino in avanti

[Jackjack99]

Aggiornatmento: il prelievo è stato confermato (non ancora riveuto). Betclic però mi ha chiusto il conto gioco per scelta "mangeriale".
L'importante a questo punto è che arrivi l'accredito

Vi tengo aggiornati
Grazie

[casino2k.com]

Perfetto, ci dai la conferma appena arrivano i soldi?

[Bibbo8181]

Ciao
Posso chiederti se hai risolto come hai fatto?