Pokerstars non mi paga la vincita

[Felixcarn]

Salve ho fatto una vincita al casinò di Pokerstars e ho fatto un prelievo da 5000 euro però sono passati ben 6 giorni ma il soldi non arrivano
Sul mio account nella cassa mi dice prelievo in revisione
Poi mi hanno inviato una mail dicendo che vogliono una bolletta del telefono ed ho inviato anche quella però dei soldi nessuna notizia è nessuna risposta
Ah dimenticavo il prelievo l’ho fatto sulla stessa carta con cui ho caricato i soldi però la carta non è intesta a me ma ad un mio amico
Se mi potete aiutare grazie

[casino2k.com]

Felixcarn benvenuto.

Il problema è evidente: su un conto gioco personale, intestato a te, hai usato per versare e prelevare una carta intestata ad un'altra persona, violando probabilmente la normativa antiriciclaggio per i concessionari ADM.

Puoi solo provare ad attendere e, tra qualche giorno, rimandare una nuova richiesta. Da parte nostra non possiamo fare niente, mi dispiace.

[LucaAdmin]

Felix non capisco perchè hai usato una carta di un amico per depositare, non credo che i soldi li rivedrai facilmente. Per il casino, per aams, per le autorità, hai rubato una carta e utilizzato quella per depositare...anche se è veramente del tuo amico e ci avete giocato assieme.

[Zelda900]

Neanche a me ha pagato la vincita di 400 euro è un sito truffa.

[casino2k.com]

@Zelda900 ti invito a raccontarci il tuo problema, siamo in buoni rapporti con Pokerstars e se vuoi possiamo aiutarti a prelevare la tua vincita.
Leggi questa guida e apri un nuovo topic così possiamo prendere i tuoi dati e segnalare il tuo problema a Pokerstars