Prelievo sospeso su Planetwin365

[Kenzokenz9696]

Salve ho giocato 200 euro con un mio amico depositando i soldi con la sua carta intestata a lui, il conto è intestato a me, abbiamo vinto 800 euro ed ho fatto il prelievo sulla mia carta intestata a me, i soldi adesso sono in sospeso, potete aiutarmi in qualche modo perché non sono capace di sbloccarli

[casino2k.com]

Ciao Kenzokenz9696 e benvenuto sul forum di Casino2k.

Di quale casinò stai parlando esattamente?

[Kenzokenz9696]

Planetwin365 l'account e ***

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Planetwin365 purtroppo non è tra i nostri casinò online, di conseguenza non abbiamo modo di dare un supporto concreto contattando direttamente un referente che ci possa ascoltare e dare una mano.

Cosa ti han detto dal servizio clienti? Dovrai spiegare a loro la situazione e fornire tutti i documenti per identificare sia lui che te, e in qualche modo dimostrare di essere stato autorizzato a usare la sua carta per giocare, perchè agli occhi di planetwin365 tu potresti averla rubata quella carta di credito.