Mancato pagamento voucher Snai

[Tommygun10]

Ho richiesto in agenzia Snai la riscossione di un voucher la cui approvazione è avvenuta in data 19/11/2024, l'operatore mi ha risposto che Snai non autorizza più la riscossione dei voucher dal giorno 18/11/2024. Ho inviato già tre mail, la prima delle quali il giorno 20/11/2024, al servizio di assistenza clienti ma non ho ricevuto alcuna risposta e tramite chat, dopo svariate conversazioni con AI, sono riuscito a parlare con operatore che mi ha consigliato di annullare il voucher, cosa non possibile poiché è stato già approvato. Non saprei cosa altro fare e non voglio perdere i soldi. Sapreste darmi qualche consiglio o info a riguardo.
Cordiali saluti

[casino2k.com]

Ciao Tommygun10,
porta un attimo di pazienza, chiedo a Snai e vedo di tornare con una risposta definitiva su come fare a prelevare i voucher Snai già in corso di pagamento, immagino che sarà una problematica che riguarda molti utenti in questo periodo.

[Tommygun10]

Ho chiesto anche in altre agenzie le quali mi hanno negato la possibilità di riscossione poiché non ero un giocatore abituale dell'agenzia stessa, ma non hanno fatto alcun cenno ad eventuali disposizioni da Snai centrale sull'impossibilità di riscossione delle vincite tramite voucher. Gioco online da più di dieci anni e sono un cliente vip di Snai, sarebbe bene che chi gestisce le ricevitorie per conto di Snai venga maggiormente controllato nel suo operato.