Problemi prelievo 2.000€ williamhill

[Gianna]

Salve e’ più di una settimana che aspetto 2000€ da William hill e ancora non mi fanno sapere nulla per la documentazione richiesta che ho inviato . L’assistenza dice le solite cose . Non so come fare / potete aiutarmi?

[casino2k.com]

Ciao Gianna,
che documentazione ti hanno richiesto? Gliel'hai inviata esattamente come te l'hanno chiesta? Quando ?

[Gianna]

Foto con patente in mano e fattura utenza per vedere la residenza ho fatto tutto come mi hanno richiesto e sono 10 giorni e più e si limitano a dire solo che devo aspettare la loro mail . In più non riesco a poggiarmi sul sito , non mi fa entrare

[casino2k.com]

Se hai mandato la documentazione e ti han detto che è solo questione di tempo, aspetta con pazienza una loro successiva comunicazione, sono controlli che richiedono un po' di tempo.

[Gianna]

Si va bene sono in attesa .. però se potete mandare un vostro sollecito pls

[casino2k.com]

Va bene, potresti mandarci username ed email del conto e li contattiamo?

[Gianna]

Buonasera stanno sempre rimandando , ho mandato tutto cio che hanno chiesto , 4 giorni fa mi hanno detto che la documentazione era ok e entro 24 ore ricevevo il prelievo , adesso ricontatto e mi dicono " per il momento ancora no " potete mandare un sollecito per favore ?


La mia e-mail è **
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[casino2k.com]

Capisco, mando una segnalazione a WilliamHill

[Gianna]

Ok mi fate sapere cosa rispondono? Grazie mille