Conto aperto con SPID, bloccato al prelievo

[Gkarma]

Buonasera anch’io ho lo stesso problema, dopo aver aperto il conto tramite spid mi hanno bloccato il conto appena ho prelevato la vincinta. Premesso che ho ancora del saldo da prelevare e sono 3 settimane che non fanno altro che ripetere di attendere per verifica dei documenti.

[casino2k.com]

Ciao Gkarma e benvenuto sul nostro forum.

Che documenti ti hanno richiesto? Hai mandato esattamente quanto richiesto? Ci sono coinvolti metodi di pagamento non intestati a te?

[Gkarma]

Grazie! Selfie con documento d’identità, poi mi hanno richiesto certificato di residenza e infine altro documento d’identità e ho allegato la patente. Nono la carta è intestata a me.

[casino2k.com]

Ci puoi dare username e email del conto Eurobet così possiamo mandare una segnalazione?

[Gkarma]

Il nome utente è *** il sito è eurobet.
Email: ***
È dal 9 gennaio che prendono tempo e non si smuove nulla! Ho urgenza di prelevare l’importo presente sul conto!

[casino2k.com]

Mando una segnalazione, cerca di portare pazienza, non scrivere mail inutili (altrimenti prolunghi l'attesa) e rispondi a chiamate anche da numeri esteri o sconosciuti perchè potrebbero telefonarti per verifica dell'identità

[Gkarma]

Mi hanno contattato mentro ero a lavoro ho chiesto di richiamarmi ma nulla….hai qualche notizia?

[casino2k.com]

No, se ti hanno chiamato significa che hanno preso in carico la tua problematica, cerca di rispondere se ti richiamano altrimenti i tempi si allungano tantissimo.

[Gkarma]

Ho chiesto di ricontattarmi e non mi hanno più risposto alla mail.

[casino2k.com]

Ci confermi che il conto ti è stato riattivato?

[casino2k.com]

Chiudo il topic e segno come RISOLTO