Problemi prelievo da 15 giorni

[Aronita]

Buonasera sono xxxxxxx Melissa
username 888 casino : xxxxxxx
Ho fatto un prelievo circa 15 giorni fa mi hanno chiesto un sacco di documenti ho inviato tutto e sono stati accettati ma ancora ad oggi il mio prelievo è ancora “in elaborazione” non so come fare ho scritto un sacco di volte tramite chat ma non ho mai risolto mi dicono di attendere ma credo che sia passato troppo tempo!in più visto che ho sempre avuto problemi con 888 su accredito sulla carta ho anche chiesto di mandarli su un altro iban dove ho mandato estratto conto e dimostrazione della mia titolarità!spero potete aiutarmi grazie

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuta nel forum,

di che cifra stiamo parlando per il prelievo? Alta?

Possiamo provare a mandare una segnalazione ma ci serve anche la mail

[Aronita]

Ciao grazie mille gentilissimi!
Sì una cifra altra sopra i 100 k di poco
La mia mail e’: xxxxxxxx
Grazie mille davvero siete gentilissimi.
Purtroppo ad oggi da loro non ho nessuna novità e nessuna e-mail,Chiedo alla chat Live mi dicono che fanno sollecito da giorni ma non succede nulla di nuovo!
È ancora in elaborazione (cioè potrei ancora annullare il prelievo io) non me ne capacito!

[LucaAdmin]

Posso immaginare però che ci voglia del tempo per una cifra così grossa, ti sei informata con la banca che non fa problemi ad accettare una tale cifra da un sito di gioco d'azzardo? Perchè alcune banche fanno problemi.

Allora per la segnalazione aspetterei ancora qualche giorno, non perchè non voglia farla ma perchè ho paura che cada nel dimenticatoio essendo comunque la cosa in gestione.

Io sentirei la banca per chiedere conferma che non ci siano problemi a ricevere una tale somma da un sito di gioco d'azzardo e chiederei, una volta che partono, ipotizzando il caso peggiore che partono da un conto corrente estero, quali potrebbero essere i tempi.

Non sappiamo da dove partono i soldi, ma potrebbe essere che partono da un conto fuori dall'Italia.

Comunque rimaniamo aggiornati

[Aronita]

Ancora niente notizie e prelievo ancora fermo lì!

[Aronita]

Buonasera!
Nome utente:xxxxxxxxx
E-mail: xxxxxxxxxx


Ciao vi riscrivo ancora!ho bisogno di voi!spero potete aiutarmi!
Ho fatto il prelievo al 26 gennaio su 888 casino!
Mi hanno chiesto un sacco di documenti che ho inviato!mi avevano detto che avevano accettato i documenti e che avrebbero fatto il pagamento!dopodiché silenzio totale e vedevo che il prelievo era ancora fermo “in attesa laborazione”
Scrivo L ennesima volta dopo giorni mi richiedono altri documenti,inviati tutti correttamente come avevano richiesto e ho mandato ulteriore documenti di mia iniziativa se nel caso gli fossero serviti!mi dicono che è tutto a posto di avere solo pazienza!oggi vedo che il mio prelievo è ancora fermo “in elaborazione” gli scrivo di nuovo,mi rispondono che manca un documento!gli dico che quel documento l ho inviato il 31/01 mi ridicono che fanno il sollecito che lo visualizzeranno nelle prossime 72 ore..quindi sta passando un altra settimana!Non so più come fare!mi sembra tutto super strano!Riuscite a fare qualcosa per aiutarmi anche perché ogni volta si prendono le settimane per rispondermi e inevitabilmente quindi poi si ritarda e se non scrivo io non mi dicono nemmeno nulla!
Vi ringrazio in anticipo!
Cordiali saluti

[LucaAdmin]

Capisco la frustrazione, bisogna avere pazienza e se proprio non riesci a vneirne a capo mi rivolgerei ad un avvocato per sollecitare il pagamento della vincita.

Proviamo a mandare una segnalazione

[Aronita]

Ti ringrazio tantissimo!
Se ho aggiornamenti ti dico
Per adesso grazie tante!

[Aronita]

L unica cosa che ad oggi mi dicono è che non riguarda loro,ma la documentazione ce l ha in mano l Antireciclaggio,però possibile dopo un mese che ancora c’è L ha in mano l Antireciclaggio?

[LucaAdmin]

Visto l'importo alto è coerente che ci siano analisi di antiriciclaggio