[RISOLTO] Verifica documenti 888 infinita

[vaillant]

Carissimi buongiorno, torno oggi da voi con un problema che a quanto vedo affligge molti utenti.

Il 28 maggio chiedo un prelievo tramite PayPal a 888, mi chiedono i documenti per verificare l'identità. Li ho mandati tre volte, una volta non gli piace la carta d'identità, una volta non gli piace lo screenshot PayPal, una volta non va bene lo screenshot della Postepay Digital. L'ultimo invio dei documenti risale al 4 giugno, in chat mi dicono sempre di aspettare, non arriva nessuna mail ed è tutto in elaborazione. Possibile 11 giorni per verificare dei documenti mamma mia. Potete aiutarmi con una vostra segnalazione?

[casino2k.com]

vaillant la prima cosa da capire è se hai sempre e solo usato metodi di pagamento intestati a te.

Hai mai prelevato prima su 888?

[vaillant]

Assolutamente si, solo metodi intestati a me. E si, è il primo prelievo che faccio da 888 perché sono iscritto da poco.

[casino2k.com]

Il primo prelievo con un nuovo casinò di solito richiede più tempo, so che è fastidioso ma la prassi è che si prendono il tempo necessario a fare una serie di verifiche. Non ti preoccupare che se i metodi sono tutti intestati a te, è solo questione di tempo.
Se non hai risolto entro venerdì, mandaci username ed email e mandiamo una segnalazione a 888

[vaillant]

Mi consigli dunque di non insistere in chat?

[casino2k.com]

Assolutamente non insistere, è solo controproducente, lo puoi vedere in ogni singolo topic qua sul forum.

Piuttosto mandaci username ed email del conto e mandiamo noi una segnalazione

[vaillant]

Username: ***
Email: ***
ID assistenza: ***

Il prelievo è stato richiesto il 28 maggio 2026, id di riferimento ***

L'ultimo invio di documenti risale al 4 giugno (il terzo invio).

Fai tu la segnalazione quando ritieni che sia arrivato il giorno migliore per farla.

Grazie in anticipo

[casino2k.com]

Grazie per i dettagli, ho inviato la segnalazione anche perchè 888 è molto lenta a prendere in carico i nostri messaggi.

Tienici aggiornati!

[vaillant]

Nella pagina di verifica identità oggi è scomparso il messaggio "stiamo verificando i tuoi documenti" ma non ho ricevuto alcuna email e il prelievo risulta ancora in elaborazione. Boh, vedremo, spero di aggiornarti presto

[vaillant]

È fatta, hanno autorizzato il prelievo. Non capisco perché l'abbiano suddiviso tra due metodi di pagamento anziché tutto su PayPal ma poco importa.

Grazie mille per l'aiuto, sei un grande

[casino2k.com]

Benissimo, possiamo chiudere il topic e segnarlo come RISOLTO

Ti chiediamo il favore di prenderti un minuto per leggere una mail che riceverai a breve