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Il numero di conto non lo so anche perché non ho più l’accesso.
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Grazie, segnalazione inviata a Snai

Niente mi dicono che ci sono dei controlli in corso, per cui non si può fare altro che aspettare una comunicazione da parte di Snai

Samuel1196 ha scritto: 23 mag 2024, 18:56 Nono, solo che non riuscivo ad aprirne un altro

se ho capito bene, hai aperto un nuovo conto Snai dopo che ti avevano sospeso e poi chiuso il conto precedente?
Se è così è normale che ti abbiano sospeso anche il nuovo conto, non sei un giocatore da loro gradito.

Nono conto gioco nuovo, ho aperto un nuovo forum, comunque sono passati i 180 giorni cosa devo aspettare ancora?

Salve mi è arrivata una mail dove il mio conto è in fase di revisione da parte di autorità giudiziaria, come posso comportarmi in questo caso?
Cioè dopo che ho provato a prelevare me l’hanno bloccato

Se hanno menzionato esplicitamente l'autorità giudiziaria direi che non c'è nulla che puoi fare se non attendere.

La cattiva notizia è che in questi casi il conto può rimanere bloccato per molto tempo, anche oltre i canonici 180 giorni imposti dal concessionario

Il saldo può venire confiscato? Io non ho fatto nulla di strano sul conto e io posso passare grane?

Non sapendo il motivo per il quale ci sono delle indagini in corso non ti so rispondere, ma in linea di principio, come avviene in ogni aspetto della vita, se è stato commesso un reato si risponde per le accuse che vengono fatte, e il saldo viene confiscato solo se c'è un reato che ne giustifichi la confisca.

In ogni caso non penso sia il tuo caso, semplicemente ci saranno delle movimentazioni o delle giocate che magari creano il sospetto di qualche irregolarità.

Ciao non avendo ancora nessuna novità, vorrei provare ad inviare una pec, sapete dirmi una mail pec per comunicare direttamente con a dm o aams?

Sul sito abbiamo una pagina dedicata ai problemi con i conti gioco, in un paragrafo si parla proprio di come inviare pec a ADM.

Salve ho mandato pec a tutti gli indirizzi ma la situazione non si smuove, non fanno sapere più nulla

Purtroppo se ci sono di mezzo le autorità giudiziarie, non sarà facile avere delle informazioni sul tuo caso. E come vedi, in questi casi il conto può rimanere bloccato a tempo indeterminato.

Ma io lo chiudo anche volentieri il conto, vorrei solo mi ridassero i 3200 euro

Il problema, come dico spesso, è che se ci sono delle indagini delle autorità giudiziarie o di ADM, non ti verrà concessa la chiusura del conto gioco

Quanto durano le verifiche dell’autorità giuriziaria perché da quanto ho capito quello di cui sono accusato è aver fatto utilizzare il mio conto a terzi, e i soldi che ho sopra riusciró a recuperarli?

Non si può sapere, già i tempi dei concessionari possono essere lunghi (fino a 180 giorni), se poi ci si mettono di mezzo le autorità si va avanti a tempo indeterminato.
Hai provato a mandare PEC ad ADM ?

Si mi hanno richiesto di nuovo i documenti, tra l’altro che avevo già allegato alla pec e ora sto aspettando risposta da quello