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Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 08 ott 2024, 13:17
da casino2k.com
Credo che la verifica dell'identità sia obbligatoria, altrimenti il conto verrà chiuso da Snai dopo i 180 giorni, con accredito del saldo residuo su un IBAN intestato al cliente (tua nonna).
Sempre che non ci siano di mezzo le autorità giudiziarie.
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 14 ott 2024, 09:00
da casino2k.com
Cosa non ti è chiaro della mia risposta? Tre punti di domanda non sono molto utili in una discussione.
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di sald
Inviato: 17 ott 2024, 08:27
da Vitoimp
Per caso potete chiedere voi la chiusura del conto? Se vi mando i documenti? Anche senza ricevere indietro i soldi. Basta che me lo chiudono
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 17 ott 2024, 12:08
da casino2k.com
No purtroppo non è possibile, la procedura è molto semplice: il titolare del conto manda una mail (dall'indirizzo email usato in fase di registrazione) in cui richiede la chiusura, allegando il proprio documento di identità e un IBAN di un conto corrente bancario a lui intestato.
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 05 nov 2024, 09:47
da Vitoimp
Buongiorno, mi potrebbe mandare un esempio di messaggio da inviare alla snai per chiedere la chiusura del conto e il rimborso? Cosi faccio copia,aggiungo i dati e lo mando? Grazie
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 05 nov 2024, 12:09
da casino2k.com
Ho scritto sopra quello che serve...
Il sottoscritto XX YY titolare del conto Snai n° ZZZ chiede la chiusura del conto gioco con accredito del saldo giacente sul conto corrente intestato a XX YY con IBAN WWWW. Si allega il documento di identità del titolare.
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 08 nov 2024, 20:17
da Vitoimp
Ciao , ho inviato l’e-mail stamattina …spero di risolvere
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 16 nov 2024, 19:57
da Vitoimp
Ciao , possibile che mi hanno risposto solo alla conferma e poi nn mi hanno scritto più nnt?
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 18 nov 2024, 09:15
da casino2k.com
Cosa ti hanno risposto di preciso?
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 18 nov 2024, 10:06
da Vitoimp
Ecco il messaggio ricevuto da Snai:
Ciao ( nome e cognome) ,
abbiamo ricevuto la tua richiesta: ( codice ) è il numero a cui fare riferimento.
Sarà nostra cura risponderti il prima possibile: ricordati di tenere sempre aggiornati i tuoi recapiti (email e cellulare)!
Non dimenticare che è tua disposizione 24/7 il nostro canale chat, da App e sito.
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Un saluto,
Il Team SNAI
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 18 nov 2024, 14:40
da casino2k.com
Ho buone notizie: dovrebbero chiuderti il conto a breve. Ci tieni aggiornati?
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 18 nov 2024, 17:44
da Vitoimp
Ok grazie mille . Sì vi faccio sapere assolutamente. Siete fantastici
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 20 nov 2024, 08:50
da Vitoimp
Ciao , l’account è stato chiuso e hanno detto che il saldo verrà riaccreditato . Come faccio a sapere quando posso andare a ritirarlo? ( ho chiesto bonifico domiciliato)
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 20 nov 2024, 15:44
da casino2k.com
Immagino ti manderanno una comunicazione, onestamente non saprei
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 26 nov 2024, 16:57
da Vitoimp
Ciao , non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione da snai . Potreste aiutarmi?
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 27 nov 2024, 14:33
da casino2k.com
Chiedo a Snai, mi sarei aspettato una mail da parte loro con delle istruzioni su come, dove e quando andare in posta a ritirare il bonifico domiciliato.
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 27 nov 2024, 16:25
da Vitoimp
Ok grazie mille . Io due / 3 giorni fa inviai una email chiedendo spiegazione infatti .. ma non ho ricevuta risposta
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 27 nov 2024, 18:15
da casino2k.com
Mi hanno risposto così:
Il bonifico a favore dell'utente in questione è stato emesso il 20 novembre u.s., pertanto è già disponibile in poste per il ritiro.
In caso come questo non è previsto invio di alcuna comunicazione in merito, in quanto fa fede la mail di notifica della chiusura del conto di gioco.
Sui T&C disponibili sul sito, viene indicato che il b. domiciliato è disponibile dopo 3 giorni lavorativi dalla sua emissione.
Ovviamente, viene sottointeso che il pagamento parta il primo giorno lavorativo successivo a quello di chiusura dell’account.
Io ti consiglio di correre in posta domani mattina prima che sia troppo tardi e il bonifico torni indietro
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 30 dic 2024, 08:53
da Vitoimp
Risolto . Grazie mille
Re: Snai mi blocca l'account per 180 giorni con 300€ di saldo
Inviato: 02 gen 2025, 10:37
da casino2k.com
Ottimo, chiudo e segno come RISOLTO
