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Io ero nella tua stessa identica situazione, dove mi chiedevano un estratto conto come prova dell'indirizzo di residenza e non lo avevo. Ho risolto andando al comune e richiedendo il certificato di residenza con marca da bollo (che costa 16€), me lo hanno accettato come prova dell'indirizzo sbloccandomi l'account, e successivamente ho potuto prelevare senza problemi. Per quanto riguarda il selfie con la carta d'identità, c'è bisogno di una foto di alta qualità sennò si lamenteranno che i dettagli non sono leggibili. Spero di esserti stato di aiuto.