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Buongiorno..novità? Vi ha fatto sapere qualcosa il vostro referente?

No, purtroppo ancora nessuna novità

Ma non era rientrato il referente?..non c'è possibilità di fare un altra richiesta a lui di controllare la situazione...non è per essere insistente però a quasi due mesi dal problema non ho mai avuto risposta da snai, confidavo almeno su questo forum visti i vari casi analoghi che si sono risolti e invece nel mio caso anche da qui non riesco ad avere risposta alcuna per sapere la situazione...comincia ad essere frustrante, spero capiate

Capisco ma non siamo dipendenti Snai e finchè non riceviamo risposta dal nostro referente non possiamo fare nulla.

Certo lo so che non siete dipendenti e non dipende da voi ci mancherebbe, intendevo dire che questo referente lo sentirete in qualche modo periodicamente (visto che era in ferie adesso che è rientrato qualcosa vi dirà) quindi appena capita magari segnalate a lui la mia situazione così da avere una prima risposta visto che praticamente io ancora non riesco ad averne neanche una da snai da quando è iniziato tutto..grazie

È rientrato ieri e mi ha informato di aver inoltrato tutte le segnalazioni ai responsabili del servizio clienti

Ad oggi non ho ricevuto ancora nessuna mail da snai nonostante la segnalazione da parte del vostro referente..sinceramente non so più in che modo tentare...