Conto gioco bloccato oltre i 180 gg - SNAI

[LucaAdmin]

Sonki serve il numero del conto, lo richiedono ce lo puoi dare?

[Sonki32]

Lho già richiesta la chiusura del mio conto gioco

[Sonki32]

Buonasera mi hanno mandato questo messaggio:
Gentile Cliente,


come da tua richiesta ti comunichiamo di aver provveduto alla chiusura del Conto di Gioco.

Un saluto,

Il Team SNAI

CHIUSURA CONTO GIOCO E PRELEVO SALDO DISPONIBILE

però non c'è scritto se verrà fatto l'accredito.
La richiesta è:T11741115C

Saluti

[LucaAdmin]

facci sapere se ricevi l'accredito

[Sonki32]

Buongiorno l'accredito non lho piu ricevuto!

[Sonki32]

Ad oggi il conto risulta chiuso, ma non ho ricevuto il mio credito di gioco di circa 250€, mi potete aiutare che fine hanno fatto i miei soldi?

[LucaAdmin]

Ma ti hanno fatto qualche tipo di comunicazione?

I soldi dove gli hai detto di riaccreditarteli? Non vorrei ci fossero problemi e lentezze bancarie, che le banche quando ci si mettono sono lentissime.

[Sonki32]

Buongiorno,
ad oggi non ho ancora ricevuto l'accredito del mio saldo residuo di circa €250, nonostante siano passati 4 giorni lavorativi da quando ho fornito il mio IBAN per il riaccredito.

Ho controllato più volte e il conto risulta chiuso, ma nessun accredito è arrivato e non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito.
Potreste cortesemente verificare che fine hanno fatto i miei fondi e se ci sono stati problemi nella procedura?

Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.
Grazie in anticipo.

[LucaAdmin]

Questa è la mail che hai mandato? Ma i soldi dove hai chiesto l'accredito? Non vorrei ci siano dei rallentamenti bancari

[Sonki32]

No non è questa l'email.
L'email è datata 16 giugno, c'è dai 1 mese ancora niente, come mi fanno tribulare.

Buongiorno,
Siccome il mio conto gioco risulta bloccato ancora ad oggi sono a richiedere la chiusura del conto gioco intestato a me e la liquidazione presente sul mio conto gioco.

Il mio nome è:
xxxxxxxxxxxxxx nato A xxxxxxxxxx in xxxxxxxx il xx/xx/xxxx con codice fiscale xxxxxxxxxxxxxxxxx.

Potete mandare il bonifico a questo iban:
xxxxxxxxxxxx

Cordiali saluti
L'accredito lho richiesto su iban intestato a me e tutto regolare.

Tempo fa feci sempre una chiusura con snai ma anni fa ormai e ci misero 2/3 giorni ad accreditarli.

Potete verificare?

[Sonki32]

O magari se possibile capire dove sono finiti i soldi che erano sul mio conto gioco

[Sonki32]

Buongiorno ad oggi ancora nessun accredito, mi chiedo come sia possibile!??!?

[LucaAdmin]

Secondo me sono rallentamenti bancari, proviamo a risegnalare, ma ricorda che a noi non ci dicono dove sono i soldi etc, noi facciamo solo un push, porta pazienza se è tutto regolare

[Sonki32]

Buongiorno, ma il discorso è che nella email che mi hanno mandato che mi hanno chiuso il conto non cera scritto che eventuale credito, l'avrei ricevuto in pochi giorni come tutte le email di snai ma semplicemente dice cosi:
Gentile Cliente,


come da tua richiesta ti comunichiamo di aver provveduto alla chiusura del Conto di Gioco.

Un saluto,

Il Team SNAI

mentre io ho scritto questo:
Buongiorno,
Il mio conto gioco risulta essere chiuso però ancora ad oggi non mi è
arrivata la liquidazione presente sul mio conto gioco.

Il mio nome è:
xxxxxxxxx

Potete mandare il bonifico a questo iban:
xxxxxxxxxx

Cordiali saluti
Richiesta numero [T11831081C]

[Sonki32]

Oltretutto io sinceramente non credo sia per ritardi bancari...

[LucaAdmin]

e ma sei sicuro che c'era credito? noi la segnalazione l'abbiamo mandata ancora