Residente a Malta - Pokerstars blocca il conto
Inviato: 30 gen 2020, 15:57
Salve un mese fa mi sono iscritto a pokerstars.com essendomi trasferito a malta ho vinto la somma di 10k mi hanno fatto prelevare 300 euro e mi hanno bloccato subito il prelievo dicendomi che dovevo mandare dei documenti che dimostravano la mia permanenza a malta. Ho mandato contratto di affitto e non andava bene mi chiedevano un estratto conto o un contratto internet; mando contratto internet e non mi rispondono.
Mi arriva un email automatica dicendo che non erano richiesti tali documenti perchè l account risulta già verificato ma io gli rispondo che mi servono delle spiegazioni riguardo il saldo bloccato.
È passato più di un mese non mi rispondono più da una settimana nonostante mando email a raffica allegando i documenti richiesti per il prelievo bloccato. Non mi risponde nessuno è ingiusto tutto questo non so veramente cosa fare.
Mi arriva un email automatica dicendo che non erano richiesti tali documenti perchè l account risulta già verificato ma io gli rispondo che mi servono delle spiegazioni riguardo il saldo bloccato.
È passato più di un mese non mi rispondono più da una settimana nonostante mando email a raffica allegando i documenti richiesti per il prelievo bloccato. Non mi risponde nessuno è ingiusto tutto questo non so veramente cosa fare.