Aiuto con pokerstars
Inviato: 09 apr 2020, 08:28
Buongiorno,
sei giorni fa ho effettuato il primo deposito sul mio account
pokerstars. La fortuna vuole che con soli 20€ di deposito abbia vinto
5000€. Il sito mi ha subito richiesto una copia del mio documento
d'identità, che prontamente ho inviato. Dopo sei giorni non ho ricevuto
nessuna verifica della mia identità, mi ritrovo ad avere 100€ sul conto. Ho
contattato l'assistenza, ora il mio account è bloccato per delle verifiche,
ma hanno subito messo le mani avanti dicendomi che i login sono sempre
stati effettuati correttamente, e quindi qualcuno conosceva la mia
password, ma questo non è assolutamente vero. Morale, dopo sei giorni mi
ritrovo senza soldi e senza la verifica della mia identità. Se avessero
analizzato il mio documento in tempo io avrei prelevato subito l'importo
vinto ma questo non mi è stato possibile. Come posso risolvere? Sempre se è
possibile.
Vi ringrazio anticipatamente.
sei giorni fa ho effettuato il primo deposito sul mio account
pokerstars. La fortuna vuole che con soli 20€ di deposito abbia vinto
5000€. Il sito mi ha subito richiesto una copia del mio documento
d'identità, che prontamente ho inviato. Dopo sei giorni non ho ricevuto
nessuna verifica della mia identità, mi ritrovo ad avere 100€ sul conto. Ho
contattato l'assistenza, ora il mio account è bloccato per delle verifiche,
ma hanno subito messo le mani avanti dicendomi che i login sono sempre
stati effettuati correttamente, e quindi qualcuno conosceva la mia
password, ma questo non è assolutamente vero. Morale, dopo sei giorni mi
ritrovo senza soldi e senza la verifica della mia identità. Se avessero
analizzato il mio documento in tempo io avrei prelevato subito l'importo
vinto ma questo non mi è stato possibile. Come posso risolvere? Sempre se è
possibile.
Vi ringrazio anticipatamente.