Casino2k Forum

salve e scusate per il disturbo, scriverò il tutto sotto forma di elenco per evitare di perdermi in chiacchere ed essere il piu chiaro possibile
1) apertura conto e deposito di 400 euro
2) conferma di identita con carta di identita
3) dopo ore di gioco mi ritrovo con un saldo di 1498 euro
4) decido di prelevare ma il saldo disponibile era di 998 anziche 1498 poiche 500 di bonus che mi sono stati eliminati al prelievo
5) dopo 3 giorni mi si accreditano sul conto solamente 500 euro


servizio clienti inesistente
chat online live fuori uso
nessuna risposta alle mail


come posso risolvere questa situazione ?

Ciao e benvenuto sul forum.

Ci potresti dare il tuo username e la tua email in modo da segnalare il problema a 888?

Assolutamente,
Mail : ***
Id assistenza conto: ***
username: ***

Grazie ancora per l’aiuto

Segnalazione inviata

A quale indirizzo email dell'assistenza clienti hai scritto?

Ho inviato la richiesta direttamente dal sito dove ti chiede di inserire solamente il campo a cui si riferisce il problema ( deposito, prelievi etc...) e spiegare il problema

Grazie per l'informazione, se hai notizie tienici aggiornato.

C’è modo di caricare la foto del prelievo ?
Così da farvi vedere la situazione.
Grazie mille

Clicca su RISPONDI, scrivi il tuo messaggio e in basso vedrai che c'è un bottone ALLEGATI dove puoi aggiungere un file. Quando hai fatto premi su INVIA così viene inserito il tuo messaggio contentente l'allegato

Ecco fatto

Decisamente lenti questi di PokerStars...

Ho vinto altri 700 euro, che faccio ?
Prelevo ?
Ho già mandato la verifica sella carta di credito alla mail [email protected]
Ma ancora nulla da parte del vecchio prelievo
Grazie mille

Fai quello che vuoi ma non rigiocarteli mentre aspetti il prelievo precedente

Ma per la conferma della carta ?
Non ho novità a riguardo..
comunque assolutamente!
In cassaforw

Ce l'hai fatta a ottenere il prelievo?

Dopo tutto questo tempo...
Ancora no.
Non so più cosa fare, mi hanno anche chiamato per confermarmi che la carta di identità era a posto e la carta di credito ugualmente.
Non so più cosa fare...
Grazie ancora

Mando un'altra segnalazione, strano: non è in stile 888.

Già mandata, non so più cosa fare...
1000 ioppini buttati...

Salve, e scusate ancora per il disturbo, ma non c’è modo di recuperarli ?

Ma non ti hanno contattato???