Casino2k Forum

Salve a tutti. Vi spiegherò in breve la situazione.
Ho iniziato a giocare a 888casino da un paio di mesi, dopo aver convalidato l'account inviando tutti i dovuti documenti ho effettuato parecchie ricariche e prelievi sul mio conto (tutti andati a buon fine). Fino al 31/01/2021 quando ho effettuato l'ultima richiesta di riscossione che ancora oggi (dopo oltre 12 giorni lavorativi) è in fase di elaborazione. ho provato più volte a mettermi in contatto con l'assistenza clienti (mandando email, chiamando al numero internazionale e provando a utilizzare la chat live) senza avere nessuna risposta. Vorrei evitare di contattare l'Agenzia delle dogane e dei monopoli lamentando un sospetto illecito. le tempistiche fornite da 888 per le carte di credito Visa è di 6 giorni lavorativi quindi inizio un po' a spazientirmi. Grazie mille per l'attenzione

Brutta storia. Hai fatto qualcosa di insolito? Usato bonus o giocato con sistemi particolari?

Assolutamente niente di insolito, ho soltanto giocato al blackjack live senza mai usare la chat con il croupier (quindi non ho mai avuto comportamenti scorretti o cose simili) inoltre ieri ho effettuato una ricarica da 20 euro per vedere se riscontravo qualche problema con la carta ma la ricarica è andata a buon fine senza alcun problema, non so davvero cosa fare...

Se ci mandi username e email possiamo provare a chiedere un controllo

Username: ***
email: ***

ID Assistenza: ***
ID di conferma della richiesta di riscossione: ***
Codice d'identificazione della richiesta di riscossione: ***
Data di effettuazione della richiesta: 31/01/2021
metodo di pagamento scelto : Postepay standard (circuito Visa)
Grazie mille per l'aiuto

Questa mattina ho ricevuto una mail dal servizio clienti con la quale mi hanno confermato di aver ricevuto il reclamo e che provvederanno con le dovute verifiche entro 72 ore da oggi... Speriamo bene.. vi tengo aggiornati

Riscossione approvata!!! Grazie al vostro prezioso aiuto... Potete archiviare la discussione come ''Risolta'' Grazie ancora a tutti.

Niki2303 siamo contentissimi che sei rouscito a prelevare!!!

Chiudo la discussione e segnalo come RISOLTO!