[RISOLTO] Problema Snai soldi bloccati nella slot machine
Inviato: 23 lug 2021, 08:39
Buongiorno ragazzi
Il giorno 21 stavo facendo girare qualche slot e l'ultima aperta dopo aver capito che non mi piaceva l'ho chiusa. Purtroppo mi si è impallata con dentro gli ultimi 15 euro ed ho contattato l'assistenza tramite chat che mi ha assicurato che tutto si sarebbe risolto in automatico entro le 12 ore ma così non è successo. Torno in chat e faccio presente che i soldi sono rimasti fermi nell'ultima apertura della slot nonostante siano passate 15 ore ed a quel punto l'assistenza mi spiega che avrebbe mandato la segnalazione al che chiedo la tempistica e non mi è stata voluta dire. Da qui i miei dubbi hanno iniziato ad avere conferma, mando una mail chiedendo entro quanto tempo avrebbero risolto il problema ma di risposta vi assicuro che non è arrivato nulla.
È vero che sono solo 15 euro ma non ho nessuna intenzione di perderli dopo le recensioni che ho letto e per principio.
Grazie ragazzi allego screen per far vedere che la sessione è ancora aperta.
Mail : ***
Nick : ***
Il giorno 21 stavo facendo girare qualche slot e l'ultima aperta dopo aver capito che non mi piaceva l'ho chiusa. Purtroppo mi si è impallata con dentro gli ultimi 15 euro ed ho contattato l'assistenza tramite chat che mi ha assicurato che tutto si sarebbe risolto in automatico entro le 12 ore ma così non è successo. Torno in chat e faccio presente che i soldi sono rimasti fermi nell'ultima apertura della slot nonostante siano passate 15 ore ed a quel punto l'assistenza mi spiega che avrebbe mandato la segnalazione al che chiedo la tempistica e non mi è stata voluta dire. Da qui i miei dubbi hanno iniziato ad avere conferma, mando una mail chiedendo entro quanto tempo avrebbero risolto il problema ma di risposta vi assicuro che non è arrivato nulla.
È vero che sono solo 15 euro ma non ho nessuna intenzione di perderli dopo le recensioni che ho letto e per principio.
Grazie ragazzi allego screen per far vedere che la sessione è ancora aperta.
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