Casino2k Forum

Bion pomeriggio ho un problema con leovegas ho fatto richiesta di un prelievo e mi hanno subito bloccato i documenti sono in regola e non mi hanno inviato nessuna mail che confermava il blocco ormai da 10 giorni chiedo una mano grazie

Benvenuto su Casino2K Myky70.

Se ti hanno bloccato il conto, qualche loro sistema di sicurezza deve aver individuato un problema o un potenziale rischio.

1) hai versato e richiesto il prelievo con lo stesso metodo di pagamento? Intestato a te?
2) hai usato bonus per arrivare alle vincite?
3) a che giochi hai giocato?

Se riesci a rispondere a queste domande possiamo iniziare a fare un quadro preciso della situazione.

Versato e richiesto prelievo con la stessa carta postpay a me intestata niente bonus soldi miei versati regolarmente e ho giocato a creasy time poker e monopoli ho un prelievo di 3250 e sul conto 100 euro

Immagino che il conto sia già verificato. Potresti inviarci il tuo username così richiediamo un controllo a Leovegas?

Username ***

Mi dicono che è bloccato per motivi di sicurezza già da 10 giorni e non hanno inviato nessuna mail non ho fatto nessuna irregolarità

Grazie mille, segnalazione inviata.

Grazie a voi quando avrò notizie?

Nel giro di qualche giorno potrebbero contattarti dal servizio clienti di Leovegas se lo riterranno opportuno, noi segnaliamo che c'è un'anomalia ma poi la gestione dei problemi è competenza esclusiva del servizio clienti del casinò.

Senti ma mi sorge un dubbio non è che questi di leovegas mi bruciano i miei soldi?

Che tu sappia sono regolati nel prelievo

In che senso ti bruciano i soldi? I soldi del tuo conto restano li, non è che se te lo bloccano li fanno sparire.

Ok ma se questi non me li versano rimangono li e basta e come che siano virtuali io li voglio nel mio conto

E sono 11 giorni con oggi

Non capisco quanto tempo ci voglia per erogare la vincita grazie per la collaborazione

Buonasera ancora nessuno si è fatto vivo dopo la segnalazione grazie

Abbiamo avuto la conferma che tutti i casi da noi segnalati verranno presi in carico, controlla la posta, anche la casella di spam.

Buongiorno ho richiesto tramite un loro operatore in chat il rimborso di tutto il mio conto gioco sono ancora bloccato e nessuna mail neanche nelle spam aiutatemi a recuperare il mio saldo del conto gioco grazie per la collaborazione buona giornata

Parliamo di una somma di euro 3350

Caspita che assistenza 4 giorni che non rispondete complimenti