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LucaAdmin ha scritto: 11 giu 2022, 14:14 Ciao,
si è la procedura giusta, Snai per caso ti ha risposto?

Aspetterei lunedì per vedere se ti hanno risposto e si muove qualcosa nel caso possiaml mandare una segnalazione

Gentile Cliente,
SNAI ha adottato nei Suoi confronti la misura sospensiva in ragione della violazione del principio di lealtà cui la condotta del giocatore deve ispirarsi nell’esecuzione del contratto di conto di gioco e nell’utilizzo del conto medesimo.
Alla luce di quanto comunicato, la informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.
Riteniamo opportuno informarla che, esercitando il diritto di recesso dal contratto di conto di gioco, il presente concessionario procederà all’immediato accredito del saldo disponibile ivi giacente sulle coordinate bancarie di un suo conto corrente o eventualmente, se preferisce, mediante l’opzione bonifico domiciliato. Diversamente, Il provvedimento sospensivo avrà una durata massima di 180 giorni, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.
Le ricordiamo che per la chiusura del suo account di gioco dovrà indirizzare espressa richiesta all’indirizzo e-mail [email protected], allegando copia fronte-retro di un documento di riconoscimento.

Quindi adesso devo rimandare all'indirizzo e-mail che mi hanno allegato, la volontà di chiudere il conto e dicendo le coordinate bancarie e allegando il documento giusto?

casino2k.com ha scritto: 27 giu 2022, 18:43 Hai mandato via email la richiesta di chiusura del conto indicando l'IBAN per l'accredito del saldo residuo?