Casino2k Forum

Buonasera a tutti,

Leggendo il forum, ho visto che non sono l’unico.

Ho caricato 100€ dopo aver creato ed attivato l’account su 888.it, giocato a qualche slot, chiudo in positivo, totale saldo 210€, da lì mi arriva una mail che l’account e stato bloccato per ulteriori verifiche e bla bla.

Dopo più di un mese che il tutto e bloccato, sia tramite chat che al telefono non fanno altro che dire: la richiesta e in carico all’ufficio competente, attendi loro mail.

Vi chiedo aiuto, in quanto sembra che a voi diamo più ascolto.

Nome account: ***
Mail: ***

Vi ringrazio in anticipo

Buongiorno Anonimbart e benvenuto sul forum.

Capisco la frustrazione nel vedersi il conto bloccato, ma nell'ultimo anno il numero di truffe e di furti di identità è cresciuto in modo esponenziale quindi tutti i casinò hanno iniziato ad adottare misure più restrittive per cautelarsi.

Alcune domande:
- hai usato qualche bonus?
- hai realizzato le vincite in una slot particolare? (trovi nel conto gioco lo storico delle giocate)
- hai amici stretti o parenti con conto su 888?
- hai giocato da un wifi pubblico o con qualcun altro che ha un account 888?
- che sistemi di pagamento hai utilizzato?

Per il bonus no, in quanto non ne avevo diritto, mi ero iscritto mesi fa poi ho chiuso il conto.
Per la slot, non posso accedere a nulla, in quanto sospeso/bloccato, vedo solo l’assistenza.
Per tutte le altre domande e no.

Non so più cosa fare. Soprattutto perché non hanno una tempistica, e l’assistenza continua a dire le arriverà una mail e ciao..

Grazie per le risposte.

Potresti ridarmi username e email del conto 888? Non le ho accettate subito perchè prima di aprire una segnalazione vogliamo farci un'idea della situazione del gicoatore.

Grazie a voi per il servizio e la velocità.

Utente: ***
Mail: ***

Il metodo di ricarica è tramite la carta (bancomat Unicredit).

Grazie ancora

Ho aperto una segnalazione, il nostro referente è però in ferie quindi non saprei se sarà in grado di inoltrarla al servizio clienti o bisognerà attendere il suo rientro.

Non so se siete voi a portare fortuna, ma mi hanno scritto da poco che hanno finito con le verifiche ed abilitato l’account!!
888.it esperienza lato assistenza pessima.

Grazie mille a voi per la grandissima disponibilità invece!

Per me il caso è risolto

Perfetto, chiudo e segno come RISOLTO.

Ti chiedo la cortesia di prendere un minuto di tempo per visionare una mail che ti arriverà presto, la tua valutazione è per noi molto importante