[RISOLTO] Snai mi ha bloccato il conto per verifiche tecniche
Inviato: 04 nov 2022, 11:42
Salve
Mi sono sono iscritto a snai il 2 ottobre registrandomi e verificando i documenti e ho depositato 300€, dopo li ho giocati per ottenere il bonus gold e ho vinto quindi avevo un totale di circa 400€, dopo aver ricevuto il bonus ho provato a prelevare gran parte dei soldi però mi è arrivata una mail che mi diceva che il bonifico bancario non e andato a buon fine e che la somma e stata rimessa in gioco, allora apro snai per ritentare il bonifico ma mi blocca il conto per verifiche tecniche tramite quest mail :
Gentile Cliente,
la informiamo che, ai sensi dellarticolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAI ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sullo stesso sara` inibita, ivi compresi versamenti e prelievi. Il provvedimento avra` una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l'operativita` del Conto di Gioco sara` ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorita` Giudiziarie.
Allora decido di chiedere la chiusura del conto in modo tale da poter prelevare le somme in giacenza, ma nonostante cio dopo un mese di svariate mail all'assistenza non ho ancora avuto una risposta e assistenza non esiste
Mi sono sono iscritto a snai il 2 ottobre registrandomi e verificando i documenti e ho depositato 300€, dopo li ho giocati per ottenere il bonus gold e ho vinto quindi avevo un totale di circa 400€, dopo aver ricevuto il bonus ho provato a prelevare gran parte dei soldi però mi è arrivata una mail che mi diceva che il bonifico bancario non e andato a buon fine e che la somma e stata rimessa in gioco, allora apro snai per ritentare il bonifico ma mi blocca il conto per verifiche tecniche tramite quest mail :
Gentile Cliente,
la informiamo che, ai sensi dellarticolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAI ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sullo stesso sara` inibita, ivi compresi versamenti e prelievi. Il provvedimento avra` una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l'operativita` del Conto di Gioco sara` ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorita` Giudiziarie.
Allora decido di chiedere la chiusura del conto in modo tale da poter prelevare le somme in giacenza, ma nonostante cio dopo un mese di svariate mail all'assistenza non ho ancora avuto una risposta e assistenza non esiste