Casino2k Forum

Buongiorno,

come molti utenti su questo forum mi trovo il conto sospeso da SNAI senza alcuna ragione apparente.

Personalmente è ormai un anno che gioco sulla piattaforma online di SNAI e mi sono trovata molto bene.
Domenica mattina, senza alcuna ragione, mi è arrivata la mail di sospensione del conto gioco che ho già letto in altre discussioni.

Trattandosi di domenica mattina pensavo ad un errore (chi è che si mette a sospendere conti la domenica ).
Ma in realtà ho scoperto che era tutto vero!

Ho controllato tra le varie ragioni che leggo sul forum e:
- non gioco con IP condiviso;
- gioco regolarmente ogni settimana;
- non ho grosse somme di denaro sul conto (dovrei avere giusto 15€);
- non ho passato irregolarmente soldi su un altro conto tramite il poker.

Credo che sia un errore in buona fede da parte di SNAI, potete chiedere?

Grazie mille!

Ciao Caty1956, ti diamo il benvenuto sul nostro forum di assistenza.

La situazione è chiara, se ci fornisci numero di conto Snai, username ed email chiediamo un controllo.

Numero di conto non lo trovo.
Questo username e mail
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Caty1956 ho inviato una segnalazione a Snai, sentiamo cosa ci dicono

Mi dicono che il tuo account è stato bloccato per attività sospette e che i controlli potrebbero durare molto a lungo. Immagino io sia un modo per dire che il conto non verrà sbloccato.

Se vuoi recuperare il saldo presente, puoi scrivere e-mail [email protected], chiedendo la chiusura del conto ed indicando la modalità di riscossione.

Hai qualche novità o qualche aggiornamento della situazione?

non ho ancora ricevuto nessuna mail di risposta alla mail di richiesta di spiegazioni a cui ho fatto riferimento in un precedente messaggio.

Vi farò sapere