Sospensione conto snai art.14

Regole del forum
La sezione è moderata: ogni post aggiunto verrà da noi autorizzato manualmente per prevenire i sempre più frequenti episodi di spam e di lamentele senza senso.
Rispondi
Caty1956
Vincita $0.10
Messaggi: 3
Iscritto il: 30 gen 2023, 16:21

Buongiorno,

come molti utenti su questo forum mi trovo il conto sospeso da SNAI senza alcuna ragione apparente.

Personalmente è ormai un anno che gioco sulla piattaforma online di SNAI e mi sono trovata molto bene.
Domenica mattina, senza alcuna ragione, mi è arrivata la mail di sospensione del conto gioco che ho già letto in altre discussioni.

Trattandosi di domenica mattina pensavo ad un errore (chi è che si mette a sospendere conti la domenica :D ).
Ma in realtà ho scoperto che era tutto vero!

Ho controllato tra le varie ragioni che leggo sul forum e:
- non gioco con IP condiviso;
- gioco regolarmente ogni settimana;
- non ho grosse somme di denaro sul conto (dovrei avere giusto 15€);
- non ho passato irregolarmente soldi su un altro conto tramite il poker.

Credo che sia un errore in buona fede da parte di SNAI, potete chiedere?

Grazie mille!
Avatar utente
casino2k.com
Admin
Messaggi: 5190
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano
Contatta:

Ciao Caty1956, ti diamo il benvenuto sul nostro forum di assistenza.

La situazione è chiara, se ci fornisci numero di conto Snai, username ed email chiediamo un controllo. : Thumbup :
Caty1956
Vincita $0.10
Messaggi: 3
Iscritto il: 30 gen 2023, 16:21

Numero di conto non lo trovo.
Questo username e mail
***
***
Avatar utente
casino2k.com
Admin
Messaggi: 5190
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano
Contatta:

Caty1956 ho inviato una segnalazione a Snai, sentiamo cosa ci dicono : Thumbup :
Avatar utente
casino2k.com
Admin
Messaggi: 5190
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano
Contatta:

Mi dicono che il tuo account è stato bloccato per attività sospette e che i controlli potrebbero durare molto a lungo. Immagino io sia un modo per dire che il conto non verrà sbloccato.

Se vuoi recuperare il saldo presente, puoi scrivere e-mail [email protected], chiedendo la chiusura del conto ed indicando la modalità di riscossione.
Avatar utente
casino2k.com
Admin
Messaggi: 5190
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano
Contatta:

Hai qualche novità o qualche aggiornamento della situazione?
Caty1956
Vincita $0.10
Messaggi: 3
Iscritto il: 30 gen 2023, 16:21

non ho ancora ricevuto nessuna mail di risposta alla mail di richiesta di spiegazioni a cui ho fatto riferimento in un precedente messaggio.

Vi farò sapere
Rispondi