Casino2k Forum

Buongiorno oggi ho aperto il mio conto snai e mi sono trovato un messaggio dove praticamente mi dicono questo...

Ai sensi dell articolo 14 del contratto per la partecipazione al gioco a distanza snai a provveduto alla sospensione del conto gioco per verifiche tecniche pertanto ogni operazione sara inibita

mi chiedono di aspettare 180 giorni io ho dei soldi su questo conto potete aiutarmi grazie

Buongiorno e benvenuto sul forum di aiuto di Casino2k.

Potrebbe gentilmente aggiungere maggiori dettagli, come spiegato qui? viewtopic.php?t=10020

Buongiorno cerco di spiegarmi meglio
- stavo giocando delle schedine di calcio /tennis live e ad un certo punto sono rientrato e non mi faceva piu entrare dicendomi che per 180 giorni ero bloccato per delle verifiche come ho anticipato prima
- il conto è intestato a mio nome e carico con la carta intestata sempre a me
-non ho usufruito di nessun bonus
- ho giocato con il telefono quindi non con wifi
- non saprei altro da scrivere spero con questo riusciate ad aiutarmi
Grazie ancora

Grazie per le informazioni che ci hai dato, sono sufficienti per capire il problema.

Potresti fornire qui username, email e numero di conto Snai così segnaliamo il problema?

Ciao c'è un altro problema io ho username ma non ho il numero del conto perché non ho il contratto cartaceo e non mi fa più entrare per vedere il numero del conto come posso fare grazie

Non c'è problema, allora sono sufficienti username e email associati al conto gioco

Ho provato in un centro a chiedere il numero del conto non possono dirmelo qui di le uniche informazioni che ho sono queste spero bastino se volete ho il codice fiscale

Sì mandami username ed email, sono sufficienti.

Username: ***
Email: ***
Spero sia giusta la mail perché é vecchio il conto e non ricordo sia questa
Il conto è intestato a me *** michele

Michele ho inviato la segnalazione a Snai

Grazie mille ora cosa devo fare ?? Quanto ci vorrà??

Ora resta solo da attendere, faranno i controlli e decideranno se sbloccarti il conto oppure suggerirti di chiuderlo richiedendo l'accredito del saldo prelevabile.

Va bene allora attendo voi grazie

Buonasera avete qualche notizia per caso ??

Mi hanno informato che si tratta di un blocco automatico dovuto a un’anomalia tecnica riscontrata.

La richiesta è stata inoltrata al reparto IT che sta indagando sulla situazione ed eventualmente procederà con lo sblocco.

Grazie se avete novità mi informate grazie ma devo aspettare 180 giorni??

No credo sarà questione di giorni, è un'anomalia tecnica quindi verrà risolta a breve

Grazie ci aggiorniamo

Buongiorno volevo chiedere se gentilmente potete fare un sollecito per il mio caso grazie buona giornata

Non c'è problema, provo a mandare un sollecito