[RISOLTO] Blocco del conto snai

[Bondiolimichele12]

Buongiorno oggi ho aperto il mio conto snai e mi sono trovato un messaggio dove praticamente mi dicono questo...

Ai sensi dell articolo 14 del contratto per la partecipazione al gioco a distanza snai a provveduto alla sospensione del conto gioco per verifiche tecniche pertanto ogni operazione sara inibita

mi chiedono di aspettare 180 giorni io ho dei soldi su questo conto potete aiutarmi grazie

[casino2k.com]

Buongiorno e benvenuto sul forum di aiuto di Casino2k.

Potrebbe gentilmente aggiungere maggiori dettagli, come spiegato qui? viewtopic.php?t=10020

[Bondiolimichele12]

Buongiorno cerco di spiegarmi meglio
- stavo giocando delle schedine di calcio /tennis live e ad un certo punto sono rientrato e non mi faceva piu entrare dicendomi che per 180 giorni ero bloccato per delle verifiche come ho anticipato prima
- il conto è intestato a mio nome e carico con la carta intestata sempre a me
-non ho usufruito di nessun bonus
- ho giocato con il telefono quindi non con wifi
- non saprei altro da scrivere spero con questo riusciate ad aiutarmi
Grazie ancora

[casino2k.com]

Grazie per le informazioni che ci hai dato, sono sufficienti per capire il problema.

Potresti fornire qui username, email e numero di conto Snai così segnaliamo il problema?

[Bondiolimichele12]

Ciao c'è un altro problema io ho username ma non ho il numero del conto perché non ho il contratto cartaceo e non mi fa più entrare per vedere il numero del conto come posso fare grazie

[casino2k.com]

Non c'è problema, allora sono sufficienti username e email associati al conto gioco

[Bondiolimichele12]

Ho provato in un centro a chiedere il numero del conto non possono dirmelo qui di le uniche informazioni che ho sono queste spero bastino se volete ho il codice fiscale

[casino2k.com]

Sì mandami username ed email, sono sufficienti.

[Bondiolimichele12]

Username: ***
Email: ***
Spero sia giusta la mail perché é vecchio il conto e non ricordo sia questa
Il conto è intestato a me *** michele

[casino2k.com]

Michele ho inviato la segnalazione a Snai

[Bondiolimichele12]

Grazie mille ora cosa devo fare ?? Quanto ci vorrà??

[casino2k.com]

Ora resta solo da attendere, faranno i controlli e decideranno se sbloccarti il conto oppure suggerirti di chiuderlo richiedendo l'accredito del saldo prelevabile.

[Bondiolimichele12]

Va bene allora attendo voi grazie

[Bondiolimichele12]

Buonasera avete qualche notizia per caso ??

[casino2k.com]

Mi hanno informato che si tratta di un blocco automatico dovuto a un’anomalia tecnica riscontrata.

La richiesta è stata inoltrata al reparto IT che sta indagando sulla situazione ed eventualmente procederà con lo sblocco.

[Bondiolimichele12]

Grazie se avete novità mi informate grazie ma devo aspettare 180 giorni??

[casino2k.com]

No credo sarà questione di giorni, è un'anomalia tecnica quindi verrà risolta a breve

[Bondiolimichele12]

Grazie ci aggiorniamo

[Bondiolimichele12]

Buongiorno volevo chiedere se gentilmente potete fare un sollecito per il mio caso grazie buona giornata

[casino2k.com]

Non c'è problema, provo a mandare un sollecito