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Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 07 giu 2023, 20:05
da Peppe983
Buonasera a tutti.
Da 1 settimana senza motivazione mi trovo il conto goldbet con quasi 3k impossibilitato a giocare e prelevare.
Vorrei un aiuto nello sbloccare questa situazione in una maniera o nell'altra.
Grazie in anticipo
Email: ***
Numero conto gioco: ***
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 08 giu 2023, 09:12
da casino2k.com
Prima di poterti aiutare avremmo bisogno di sapere se hai già contattato il servizio clienti (via mail) e cosa ti hanno risposto.
Sarebbe poi molto utile qualche informazione in più come spiegato qui:
viewtopic.php?t=10020
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 08 giu 2023, 10:05
da Peppe983
casino2k.com ha scritto: 08 giu 2023, 09:12
Prima di poterti aiutare avremmo bisogno di sapere se hai già contattato il servizio clienti (via mail) e cosa ti hanno risposto.
Sarebbe poi molto utile qualche informazione in più come spiegato qui:
viewtopic.php?t=10020
Si. Mi hanno detto che è in verifica.
Ho chiesto lo sblocco oppure la chiusura del conto.
Cosa ancor più fastidiosa che un prelievo approvato e confermato da 1 settimana non mi è arrivato e nemmeno me l hanno riaccreditato sul conto gioco goldbet. Trattasi di 468 euroo
Inoltre trovo inutilizzabile anche conto better con 900 euro su.
Conto better n. ***
Conto goldbet n. ***
Email ***
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 12 giu 2023, 13:37
da casino2k.com
Quanti giorni fa ti hanno scritto?
TI segnalo comunque che better e Goldbet non hanno nessun tipo di collegamento, essendo due marchi gestiti da concessionari diversi.
A meno che tu non abbia commesso qualche reato in più casinò e quindi il tuo conto è bloccato direttamente dal monopolio di stato (ADM).
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 12 giu 2023, 13:44
da Peppe983
Assolutamente no.
Sapevo che better/lottomatica e goldbet sono gestiti entrambi da lottomatica.
Infatti quando chiamavo per info sui conti mi chiedevano se better o goldbet.
Cmq sabato mi hanno scritto..
Gentile GIUSEPPE ***,
La richiesta di chiusura del conto gioco può avvenire tramite mail, dall’indirizzo registrato sul conto gioco a:
[email protected]
Nell'email è necessario indicare richiesta esplicita di chiusura conto, devono inoltre essere inclusi i seguenti dati riferiti al titolare del conto:
- Nome e Cognome
- Codice Gioco
- Per la restituzione dell'eventuale saldo residuo, La invitiamo a fornirci attestazione IBAN (da cui sia possibile verificare la titolarità) relativo al suo conto corrente (qualora il saldo fosse uguale a 0 non occorre inviare questa informazione)
Alla richiesta dovrà essere allegata la copia fronte/retro del documento di riconoscimento.
Una volta chiuso il conto non sarà più possibile effettuare ulteriori operazioni sul Conto Gioco chiuso e riaprirlo. Inoltre, per aprire un nuovo Conto Gioco con Goldbet dovrà aspettare che siano passati 15 giorni dalla data di chiusura del precedente.
Cordiali Saluti
Lo Staff di Goldbet.it
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 12 giu 2023, 13:57
da casino2k.com
Scusami, hai perfettamente ragione.
Non so perchè avevo associato Better a Sisal, ma in effetti è il marchio sport di Lottomatica, mea culpa
Nell'email ti dicono che serve una specifica espressa richiesta di chiusura del conto, indicando tutti i dati e i documenti da allegare.
Tu però dici di aver chiesto lo sblocco oppure la chiusura.
Secondo me per non avere problemi devi richiedere esplicitamente solo la chiusura del conto, e poi attendere almeno 3 settimane, i tempi di Goldbet/Lottomatica sono abbbastanza lunghi.
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 12 giu 2023, 14:34
da Peppe983
Tranquillo.
E mail esplicita mandata sabato con attestazione iban.
Attendiamo news.?
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 12 giu 2023, 15:28
da casino2k.com
Eh sì purtroppo ci vorrà un po' di tempo, ti direi almeno 3 settimane.. Se
Goldbet ci metterà meno tanto di guadagnato, se ci metterà di più non è colpa mia
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 12 giu 2023, 15:30
da Peppe983
Quindi prima di luglio non avremo news?
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 12 giu 2023, 15:35
da casino2k.com
Sinceramente e realisticamente non penso.
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 13 giu 2023, 14:05
da Peppe983
Speriamo bene...
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 14 giu 2023, 15:58
da Peppe983
Ho delle news. Possibile contatto privato?
Re: Problema conto bloccato da parte di Goldbet
Inviato: 14 giu 2023, 16:12
da casino2k.com
Se preferisci scrivermi in privato fai pure, nessun problema.
